La pratique markrting dans les banques marocaines

17554 mots 71 pages
Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55
UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4
LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE
GROUPE FORMAPOSTE
Marketing Bancaire
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PLAN DE COURS
PARTIE I : Marketing Bancaire
Spécificités du Marketing Bancaire
 Définition du marketing ?
 Spécificités du marketing bancaire ?
PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque
Plan marketing utilisations et avantages.
 Qu’est ce qu’un plan marketing ?
 A quoi sert un plan marketing ?
 Quels sont les avantages que présente un plan marketing ?
Typologie et efficacité d’un plan Marketing.
 Quelle est l’efficacité d’un plan marketing ?
 Quelle typologie pour le plan marketing ?
 Quel est le contenu d’un plan marketing ?
Partie 3 : Les outils marketing de la banque
 La politique de produit / service
 La politique de prix
 La politique de distribution
 La politique de communication
Partie4: Le Choix Stratégique
 La détermination des objectifs
 Choix des clients – cible
 L’élaboration d’une stratégie de développement et de Croissance
 L’élaboration d’une stratégie d’optimisation du portefeuille de la banque partie 5: Marché et Environnement
 L’environnement
 Le Marché
 Comportements des consommateurs
Partie 6 : L’information et l’Etude de Marché
 Etude de Marché
 L’information
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PARTIE 1:
LE MARKETING ET LES SPECIFICITE DU MARKETING BANCAIRE :
Définir le concept Marketing serait très ambitieux étant donné les nombreux essais effectués par tous les adeptes du Marketing.
Ainsi, Yves Chirouze définit le Marketing comme « un état d’esprit et des techniques permettant à une entreprise de conquérir des marchés voire de les créer, de les conserver et de les développer » ( 1)
D’après la définition, on

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