ClientAnalyser
Le processus de traitement des commandes et l’assistance client
Comment l’entreprise rassemble et exploite les informations sur ses clients
La relation avec la clientèle et la politique tarifaire de l’entrepriseLe traitement des commandes et assistance clients: C’est la manière avec laquelle on traite sa clientèle (circuits de distribution, le service à la clientèle, sa qualité,…)Informations clients et exploitation: L’information collectée sur le client que ce soit avant ou après l’achat est une source considérable pour l’entreprise désireuse de mieux connaître sa clientèle, d’ajuster son offre et donc de mieux le servir.Relation avec la clientèle: Interaction avec le client, de fidélité et d’affiliation. Répondre aux attentes de la clientèle et pourquoi pas les dépasser pour élever la barre aux concurrents.Offre tarifaire: Prix forfaitaire ou à la transaction, paiement direct ou par l’entremise d’une tierce personne, facture globale ou séparée,…Est-ce que la structure tarifaire de l’entreprise coïncide avecClientAnalyser
Le processus de traitement des commandes et l’assistance client
Comment l’entreprise rassemble et exploite les informations sur ses clients
La relation avec la clientèle et la politique tarifaire de l’entrepriseLe traitement des commandes et assistance clients: C’est la manière avec laquelle on traite sa clientèle (circuits de distribution, le service à la clientèle, sa qualité,…)Informations clients et exploitation: L’information collectée sur le client que ce soit avant ou après l’achat est une source considérable pour l’entreprise désireuse de mieux connaître sa clientèle, d’ajuster son offre et donc de mieux le servir.Relation avec la clientèle: Interaction avec le client, de fidélité et d’affiliation. Répondre aux attentes de la clientèle et pourquoi pas les dépasser pour élever la barre aux concurrents.Offre tarifaire: Prix forfaitaire ou à la transaction, paiement direct ou par l’entremise d’une tierce personne,