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La programation neuro linguistique dans la communication du manager commercial.

3613 mots 15 pages
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La PNL dans la communication du manager commercial.

Introduction :

La Programmation Neuro Linguistique existe depuis plus de 25 ans. Elle est utilisée par les plus grandes entreprises comme par des centaines de PME, par des sportifs de haut niveau mais aussi par des enseignants et des parents pour l’éducation des enfants de tous âges. La Programmation Neuro-Linguistique est un ensemble coordonné de connaissances et de pratiques fondées sur une démarche centrée davantage sur l'expérience que sur la théorie] en ce qui concerne la communication et le changement.

Nous étudierons, dans ce dossier, plus particulièrement l’utilisation de la programmation neuro linguistique dans la communication manager.

Le manager commercial est un agent chargé d'appliquer la politique commerciale d'une entreprise dans un secteur géographique donné.

Pour qu’il soit crédible envers ses commerciaux, il doit avoir plusieurs expériences dans le domaine de la vente. Ces expériences lui permettront d’appliquer les techniques de PNL pour installer une meilleure communication au sein de l’équipe.

Comment le manager commercial peut utiliser la Programmation Neuro Linguistique pour améliorer sa communication ?

Pour le savoir, nous définirons la PNL et ses différents outils dans une première partie.
Dans une seconde partie, nous analyserons l’utilité de la PNL au sein de l’entreprise.
Enfin, dans une troisième partie, nous expliquerons comment le manager commercial peut mettre en place cette technique au profit de sa communication.

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I) Qu’est-ce que la PNL ?

Dans cette première partie, nous allons définir ce qu'est la pnl et que signifient les termes programmation, neuro et linguistique. Nous verront également qu'elles en sont les origines et dans les domaines clés dans lesquels s'exercent la pnl.
1. Définitions 1. Définition de la pnl

La programmation neuro linguistique (pnl) consiste à appréhender de façon originale le

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