La redoute

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  • Publié le : 2 mai 2011
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ANALYSE ERGONOMIQUE
Dès notre arrivée sur le site, nous remarquons que notre VPCiste porte une attention particulière sur l’opinion de ses clients internautes. En effet, un pop-up nous demande de bien vouloir laisser nos impressions sur l’utilisation du site internet. La connexion sous deux navigateurs différents (ici, Firefox et Safari) montre que le site est capable de s’adapter à tous lesnavigateurs et systèmes d’exploitations. Aussi, il est également conçu de manière à s’adapter aux différentes tailles de fenêtre, il s’agit donc d’un site dit fluide. De cette façon, La Redoute ne restreint pas son utilisation et profite à l’ensemble des internautes et clients potentiels. FACILITÉ DE NAVIGATION

L’avantage du site de Laredoute.fr c’est la présence d’un moteur de recherche intégrédès la Home page, ce qui va permettre à ses clients un gain de temps considérable s’ils ont une idée précise de ce qu’ils cherchent et leur éviter une perte de temps trop importante, pouvant entraîner la perte d’un internaute/client, ou la réduction du taux de transformation. En effet, soit ils cherchent une gamme de produit particulière, auquel cas il suffit de taper la gamme en question dansla barre de recherche (pulls, meubles…) ils seront alors conduits directement sur la page présentant tous les produits recherchés, soit ils saisissent la référence précise du produit. Le header du site Laredoute.fr est la zone la plus importante du site en terme d’ergonomie, parcequ’ elle donne accès aux pages les plus utiles du site. Grâce à des onglets et à la bonne hiérarchisation desinformations, nous avons accès à l’ensemble des produits, rangés par catégories et sous catégories. Ensuite nous avons accès à notre compte, nos commandes, notre panier, etc... Au cours de cette navigation aisée, le fil d’Ariane (breadcrumb) rappelle non seulement la position de l’internaute sur le site mais aussi son parcours. Aussi cela va lui permettre de changer de catégorie rapidement sans forcémentrevenir au menu. La navigation est ainsi plus simple et plus rapide. Le but étant de faire voyager l’internaute de pages en pages, mais pas de le perdre ! FACILITÉ D’ORIENTATION Dans le cas où l’internaute qui se rend sur le site de LaRedoute est un néophyte, il pourra se réorienter vers la rubrique d’aide qui l’aidera dans toutes les étapes de sa commande. S’il venait à se perdre sur le site, leplan du site présent au niveau du footer lui permettra de retrouver la liste de toutes les catégories du site.

DESIGN ET GRAPHISME Choix des couleurs La Home page du site est correctement agencée : elle n’est pas surchargée et on y retrouve l’essentielle des informations. Le site est mis à jour régulièrement, le design de la Home page est entièrement dédié aux fêtes de fin d’année, ce qui audelà d’être esthétique va montrer la saisonnalité des offres et mettre en avant le côté promotionnel et donc limité. Vous cherchez un cadeau de noël ? La Redoute fête Noël ! Disposition des informations

La disposition des informations suit un cheminement étudié puisqu’elles suivent le sens de lecture : les deux offres principales, à savoir, la livraison gratuite et jusqu’à 60% de réductionsont situées dans le coin supérieur gauche là où les informations ont le plus de chance d’être lues par les internautes. Ensuite il y a l’espace où sont présentées «les idées cadeaux», ce qui est très astucieux en cette période de fête où la majorité des personnes peine à trouver « le » cadeau idéal : cette présentation de quelques idées cadeaux permet non seulement de faciliter la vie/visite del’internaute mais aussi de susciter l’intérêt de l’internaute sur l’ensemble des produits dédiés à Noël, (vous êtes venu pour trouver votre tenue, vous avez peut être encore des cadeaux à acheter ?), et surtout, un bon taux de conversion. Il suffit de cliquer sur l’encart qui nous intéresse (Sac, machine a café, poussette…) et le pop-up, pour ajouter le produit au panier, apparaît. En somme les...
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