la satisfaction
Application 1:
1) Qui détient l'autorité dans ce document ? Pourquoi ?
Les ouvriers d'entretiens détenaient de fait le pouvoir au détriment des chefs d'ateliers du fait de leur capacité à réparer des machines. Il ne faut pas oublier que l'ingénieur en chef détient le pouvoir sur les chefs d'ateliers et le directeur possède l'autorité sur toute son organisation.
2) Dans une organisation où l'autorité est fondée sur le statut des individus, peut-il néanmoins se développer d'autres relations d'autorité ?
Les relations d'autorités ne sont pas fondées que sur le statut des individus.
Il existe d'autres relations d'autorités telle que les leaders de faits, grâces à leurs compétences propres, ils vont s'improviser leader du fait de leur personnalité.
3) Concernant la réparation des machines, les échanges entre les ouvriers d'entretien se font-ils, d'après vous, de façon formelle ou informelle ? Pourquoi ?
4) Quels seraient les risques, pour les ouvriers d'entretien, d'échanger sur leurs compétences de façon formelle (par exemple, grâce à des réunions, des notes, des modes opératoires) ?
Les ouvriers d'entretiens échangent sur leurs compétences de façon informelle car si ils échangeaient de façon formelle ils prendraient le risque de perdre leur pouvoir car ils détiennent des compétences que les autres n'ont pas.
Application 2 :
1) Sur quoi repose l'autorité des deux chefs ?
L'autorité des deux chefs repose sur leur élection auprès des villageois.
2) Quelles sont les stratégies d'influence mises en œuvre par Fanzine et Comix?
Pour Comix, il fait appel à l'argumentation logique. Pour Fanzine, c'est l'appel à l'affectif.
3) Quel est le phénomène d'influence mobilisé ?
Ils mobilisent la minorité active.
4) Quels sont les arguments ? A quel type appartiennent-ils ?
Comix : « Ce fossé est la honte de notre village ! » il fait appel à un argument de communauté et de cadrage.
Fanzine : «