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Le monde est composé d'une infinité d'êtres humains différents, et contrastés. Ils sont tous d'une façon plus au moins importante rattaché à une culture, une façon de vivre ou encore à une religion.Ces différentes caractéristiques influent sur leur comportement de consommation, comme par exemple les musulmans qui consomment des produits halal. De ce fait, les entreprises cherchent le meilleurmoyen d'atteindre ces consommateurs et utilise la segmentation ethnique afin d'y parvenir. La segmentation d'un marché peut se définir comme l'identification de sous-ensembles d'acheteurs partageant desbesoins et des comportements d'achats similaires qui sont regroupé en segment.
Afin de créer les différents segments, les entreprises utilise des critères, dont l'ethnie, qui peut se définir commeun groupement de personne caractérisé par une même langue, une même culture, une même religion, ...
Alors, qu'est-ce que la segmentation ethnique pour les entreprises, et qu'elles sont lesopportunités d'une segmentation avec ce critère ?
Nous développerons dans un premier temps qu'est-ce que la segmentation ethnique, puis dans un second temps, les opportunités d'une segmentation avec ce critèrepour les entreprises.
La segmentation est un processus de découpage d'un marché. Il faut alors séparer les consommateurs en différents groupes et pour y parvenir les entreprises utilisent descritères tel que le sexe, l'âge, la nationalité, ..., qui permettent de "classer" les consommateurs. La segmentation ethnique est alors le résultat d'une segmentation de marché, mais plus avec des critèrescommun comme le sexe, mais avec comme critère l'ethnie. C'est-à-dire, que les entreprises choisissent une ethnie cible afin de caractériser leur segment. Cependant la segmentation ethnique en Franceest relativement délicate car il est interdit de traiter des données à connotation ethnique à la suite de la censure du conseil constitutionnel concernant l'article 63 du projet de loi relatif à la...
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1) Pour quelles raisons L’Oréal a-t-elle développé une approche ethnique.
Segmenter est l’opération qui consiste à découper un marché en groupes homogènes aux niveaux de leur besoins. Ici l’Oréal utilise le segment ethnique pour mettre en évidence le groupe des afros américains des latinos et des caucasiens. En effet chaque groupe, à des besoins spécifiques concernant la peau et les cheveux....
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Docs de reference:
Sharken Simon J. “How to conduct a focus group “,Los Angeles, The Grantsmanship Center Magazine, n° 9.
Catterall M. & Maclaran P., 1997, “Focus group data and qualitative analysis programs”, Sociological Research Online, vol 2, n°1.
Introduction
Le focus group est une méthode d’enquête qualitative rapide qui a été développée en 19940 aux USA . Technique très prisée en Marketing, le focus groupe a été utilisé en sciences sociales à...
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L’utilité de la segmentation
Un outil de différenciation
La segmentation permet de proposer des offres sélectives à des segments particuliers de clients.
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Un outil de ciblage
Une offre spécifique dont la rentabilité ramenée à l’ensemble du fichier est trop faible peut devenir beaucoup plus rentable grâce à la segmentation.
En effet la...
...évènementiel dans les stratégies communicationnelles des villes moyennes de Bretagne précisément. Cette perspective limite donc notre étude aux villes moyennes bretonnes. Nous considérerons ce dernier critère (Bretagne) comme un simple élément de segmentation géographique de notre objet d’étude. Le traitement de notre problématique, imposant un examen empirique des pratiques communicationnelles des villes, nous amène à la question suivante : existe-il une communication...
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SUJET : La segmentation des entreprises dans le secteur de la restauration rapide.
De nos jours les ménages consacrent en moyenne 33 minutes pour le déjeuner et 38 minutes pour le dîner (doc 3).C’est donc pour cette raison que la restauration rapide est devenue incontournable dans la société. La segmentation des clients est un découpage de la population en sous-groupes afin de mieux répondre a leurs demandes (doc 4)....
...LA SEGMENTATION
INTRODUCTION :
Elle consiste à découper le marché par nature hétérogène, en sous ensembles homogènes (les segments) et distincts composés d’individus ayant des caractéristiques communes (et donc supposément des comportements d’achat semblables).
Les segments doivent avoir 3 caractéristiques :
* Homogènes
* Rentables ( permettre un retour sur un investissement mercatique).
* Accessibles ( atteint par des actions mercatiques spécifiques) Exemple :...
...L’apprentissage est l'acquisition de savoir-faire, c'est-à-dire le processus d’acquisition de pratiques, de connaissances, compétences, d'attitudes ou de valeurs culturelles, par l'observation, l'imitation, l'essai, la répétition, la présentation. Il s'oppose, tout en le complétant, à l'enseignement dont le but est surtout l'acquisition de savoirs ou de connaissances au moyen d'études, d'exercices et de contrôles des connaissances.
Méthodes d'apprentissage [modifier]
Apprentissage par...
...de prescripteurs (médecin, architecte...) régulièrement interrogés ; ils permettent de suivre l'évolution de la consommation, la sensibilité des consommateurs aux campagnes de publicité, d’identifier le profil type du consommateur, d’aider à la segmentation des marchés ; on analyse ainsi les quantités achetées par unité statistique, le nombre d’acheteurs, le taux de pénétration des produits. On peut également analyser l’efficacité d’un réseau de distribution.
( Le...