La strategie marketting

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2- La Stratégie Marketing
Skander Esseghaier Second Semestre 2008

Vous Apprendrez…
Un cadre conceptuel pour formuler une stratégie marketing

Les éléments de base de la Planification Stratégique (“Strategic Planning” en anglais)
comment analyser le portefeuille d’activités d’une entreprise (“business portfolio” en anglais) ? quelles sont les stratégies de base (ou stratégies génériques)que vous avez a votre disposition pour développer votre entreprise?
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Comment est ce que vous Créez la Valeur?

Source: Morgan Stanley

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“Tout Commence avec le Client”
Lou Gerstner, ancien DG de IBM Valeur de Marché De l’Entreprise

Profit

Client Compétiteurs
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Compagnie / Compétences

Le Marketing c’est …
1- Créer de la valeur client (“customer value”) pouvez vousidentifıer un besoin/une envie chez le client ? est ce que votre compagnie a les capacités et les compétences pour satisfaire ce besoin/cette envie de manière profitable ? pouvez vous le satisfaire mieux que la compétition ? 2- Matérialiser & s’approprier une partie de cette valeur client que vous avez créée déterminez votre objectif stratégique développez le marketing “mix” pour réaliser votreobjectif stratégique 3- Gérer, entretenir et développer la valeur créée
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Déterminez votre Objectif Stratégique
Les consommateurs partagent peut être les mêmes besoins… …mais ils ont souvent des envies et des désirs différents!!
ils requièrent des niveaux de service différents différentes caractéristiques personnelles (pouvoir d’achat, sensitivité au prix) ils ont des comportement d’achat et descircuits d’achat différents

Différent consommateurs vont probablement nécessiter un “mix” marketing différent pour satisfaire les mêmes besoins
des produits distincts des prix distincts des circuits de distribution distincts des communications distinctes (en termes de message, de support, etc.)
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Déterminez votre Objectif Stratégique: Le Processus Stratégique en Marketing (STP)Segmentation

Ciblage (Targeting)

Positionnement

Divisez votre marché en groupes d’acheteurs distincts Un Segment (de marché) : C’est un groupe de consommateurs qui répondent de la même manière a un certain type d’action marketing
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Déterminez votre Objectif Stratégique: Le Processus Stratégique en Marketing (STP)

Segmentation

Ciblage (Targeting) Évaluez chaque segment en termes de sonattractivité

Positionnement

Sélectionnez (Ciblez) un ou deux (ou plus) segments et focalisez vous dessus

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Déterminez votre Objectif Stratégique: Le Processus Stratégique en Marketing (STP)

Segmentation

Ciblage (Targeting)

Positionnement Faire en sorte que votre produit: (a) occupe une position claire, distincte et désirable (b) par rapport aux produits en compétition (c)dans l’esprit des consommateurs que vous avez ciblés
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Marketing Mix (4 P’s)
Produit attributs, fonctionnalités, marque, packaging, service, garantie Prix prix public, rabais, prix facture, délais de paiement, “pocket price” Promotion publicité, représentant de commerce, soldes, placement de produit, relation publiques Place magasins, circuits, transport et chaîne logistique

Develop theMarketing Mix to Achieve Strategic Objective
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Marketing Mix (4 P’s)
Ce sont des outils tactiques Sous le contrôle de l’entreprise L’entreprise les utilise “de concert” (c’est a dire de manière intégrée; bi tariqah moutanasiqah) pour produire la réponse qu’elle désire avoir auprès du segment qu’elle a ciblée
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Un Cadre Conceptuel pour Formuler une Stratégie Marketing

Analyse deSituation Industrie Client Compagnie Compétition

Développement d’une Stratégie Segmentation Targeting (“Ciblage”) Positioning

Programme Marketing: Définition & Mise en Oeuvre Product Price Promotion Place
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La Planification Stratégique (“Strategic Planning”)
La création de valeur nécessite des ressources
pour identifier les opportunités et les sources de valeur pour matérialiser cette...
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