La theorie de la motivation

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C. Lévy-Leboyer

Motivation dans l'entreprise

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Notes critiques sur:

La motivation dans l’entreprise Modèles et stratégies
Claude Lévy-Leboyer, Editions d’Organisation, 2001.

A propos de l'auteur:
Claude Lévy-Leboyer est spécialisée en psychologie du travail et étudie depuis plusieurs dizaines d'années la motivation en entreprise. Elle est professeur de psychologie dutravail et directeur du DESS psychologie du travail à l’université René Descartes Paris V. En plus de ses activités de consultant auprès de grande entreprise, elle poursuit des recherches dans le cadre de l’institut de recherches et d’Applications en Psychologie du Travail.

La démarche:
L'objectif de cet ouvrage est d'aider ceux qui gèrent les ressources humaines à comprendre comment se construitla motivation et choisir des stratégies motivationnelles adaptées. Nous vivons dans un monde où le travail a changé de sens et se réorganise, où la compétition est devenue mondiale. L'avance technologique n'est plus un avantage compétitif durable. La productivité et la qualité des services, et donc la compétence et la motivation du personnel, redeviennent des questions prioritaires.

RésuméL'efficacité des stratégies motivationnelles mises en place par l'entreprise dépend de caractéristiques complexes concernant les individus, l'organisation, ainsi que l'environnement économique, technologique et culturel. Ce qui signifie qu'il n'y a pas de recette universelle pour motiver, mais des indications spécifiques que l'analyse théorique de chacune des étapes du processus motivationnel permetde définir et de valider. Le livre se compose de quatre parties: • L'introduction, qui présente les constats de départ et décrit l'approche choisie • Une partie théorique, composée de trois chapitres, qui abordent la motivation sous l'angle des besoins, des processus cognitifs et du passage de l'intention à l'action • Une partie pratique, également composée de trois chapitres, qui décrit lesstratégies motivationnelles telles que récompenser au mérite, rendre le travail plus intéressant et comprendre le charisme des leaders. • La conclusion, qui constitue un essai de synthèse. Chaque partie comporte une introduction présentant la démarche qui va être utilisée. Chaque chapitre se termine par un résumé d'une page intitulé: "Pratiquement, on peut retenir".

Pierre Fontana

Mai 2004

MBAHEC UNIL

C. Lévy-Leboyer

Motivation dans l'entreprise

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Introduction
La motivation n’est ni un trait de personnalité indépendant du contexte, ni une conséquence quasi-automatique d’un bon management ou d’une organisation adéquate. Il s’agit de la résultante de contraintes économiques, organisationnelles, technologiques et culturelles, et de leurs interactions avec lesbesoins, les valeurs et les aspirations des individus. La motivation n’est pas un processus stable, elle est sans cesse remise en question. Pour comprendre les processus que représente la motivation, il est nécessaire d’en donner une description précise et concrète, pour supporter les stratégies permettant de la développer. Il est donc primordial d’associer les approches théoriques et pratiques. Taylorpensait que la motivation naîtrait de l’intéressement financier et du fait de bien faire son travail. L’histoire a prouvé la défaillance de ce raisonnement. Depuis, la compréhension des mécanismes a beaucoup évolué, essentiellement sur trois axes: 1. Les modèles de Maslow, Herzberg, McGregor ou Likert sont beaucoup trop sommaires et partiels pour rendre compte d’une réalité complexe. 2. Il estimpossible de trouver une méthode de motivation qui s’applique à toutes les personnes, situations entreprises et cultures. Le risque d’échec est grand si l'on applique une méthode sans réflexion, simplement parce qu'elle a fonctionné ailleurs. 3. Les modèles calqués sur le comportement animal, selon lesquels des besoins précis nous poussent à agir de telle ou telle façon plutôt que de rester...
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