Résumé général : La théorie de la communication efficace | Réaliser par : GOURA MAJDA | | | | SRI 2 | 2013/2014 | |

La théorie de la communication efficace * L’acte de communication
Dans la théorie de la communication efficace, on distingue deux types d’acte de communication : l’un est direct, l’autre est indirecte.
On peut trouver un acte de communication entre : * Deux personnes * Deux groupes * Une personne et un groupe * Les composants d’un acte de communication :
Il y a six composants nécessaires d’un acte de communication : * L’émetteur * Le récepteur * Le message * Le code * Le canal (physique, psychologique) * Le réfférent (concrait, abstrait, textuel, extratextuel)
Chaque composant est responsable de la réussite ou l’échec de la communication * Les facteurs de réussite ou d’échec de l’acte de communication * Facteurs liées à l’émetteur : * Cadre de réfèrent : ensemble de croyances et des opinions, et de cultures * L’attitude envers soi-même, autrui et message :
Il faut respecter le message, être attentif au message, éviter le trac et la timidité * Le mode de perception privilège : l’émetteur se base au visuel, oral ou global … * La conception du rôle de l’émetteur : la nature du rôle peut changer, il dépend les circonstances et la nature de destinataire * La détermination de l’intention : il faut respecter le fil conducteur * Facteurs liées au récepteur : * Connaissances et habillets : facilitent la tache de recevoir le message (la capacité de concentration permet au récepteur éviter toute inattention) * L’utilisation du message : l’intérêt d’être attentif au message. * La rétroaction (est un acte de communication) : elle permet de distinguer un récepteur actif d’un autre passif, elle permet aussi à l’émetteur d’assurer que le récepteur à bien reçu le message * Facteurs liées au code : * La communauté du code : doit être commun