La veille strategique

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LA VEILLE STRATEGIQUE
Les Yeux et les Oreilles de Votre Entreprise ?

Etude 3IE
Dernière mise à jour : 01/12/01

3IE
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SOMMAIRE

SOMMAIRE

p.2-3

1 –LES CONCEPTS D’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET DE VEILLE

p.4-6

2 – LA VEILLE
2.1 – Bref historique 2.2 – Les enjeux de laveille 2.3 – Typologie des différents types de veille 2.3.1 - La veille stratégique 2.3.2 - La veille technologique 2.3.3 - La veille concurrentielle 2.3.4 - La veille commerciale 2.3.5 - La veille brevet 3.6 - La veille produit 3.7 - La veille sociétale

p.7-13 p.7 p.7-8 p.8-13 p.8 p.9-10 p.11 p.12 p.12 p.13 p.13

2

3 - LE PROCESSUS DE LA VEILLE, LE PROCESSUS DE SURVEILLANCE
3.1 - Lasurveillance de l’environnement 3.1.1 - Recherche, axes de surveillance 3.1.2 - La collecte des informations 3.1.3 - L’analyse et la validation des informations traitées 3.2 – L’exploitation des informations obtenues 3.2.1 - Le traitement des informations collectées 3.2.2 - La diffusion des informations

p.14-19 p.16-18 p.16 p.16-17 p.18 p.18-19 p.19 p.19

4 - LES QUATRE TEMPS DE LA VEILLE
5.1 - Laveille ponctuelle 5.2 - La veille occasionnelle 5.3 - La veille périodique 5.4 - La veille permanente

p.20-21 p.20 p.20 p.20 p.21

5 - COMMENT METTRE EN PLACE UN SYSTEME DE VEILLE

p.22-25

BIBLIOGRAPHIE

p.26-30

3

1 - LES CONCEPTS D’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET DE VEILLE

L’Intelligence Economique se définit comme un ensemble d’actions coordonnées de recherche, de traitement, dedistribution et de protection de l’information utile aux acteurs économiques, et obtenues en toute légalité.

Elle implique donc de : • • • S’informer par tous les moyens ; Comprendre l’environnement pour mieux agir ; Appréhender les stratégies des concurrents pour anticiper sur les marchés à venir et de prendre les meilleures décisions.

Selon Philippe CLERC, Chargé de Mission auprès duSecrétariat Général à la Défense Nationale (1995), l’Intelligence Economique est : « L’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement, de distribution et de protection de l’information, en vue de son exploitation, utile aux acteurs économiques et obtenu légalement. Elle prolonge les différentes actions de la veille et de protection du patrimoine en intégrant précisément les stratégiesd’influence et les réalités culturelles liées à chaque entreprise, à chaque région. » (Source : Citation du Rapport Martre).

Pour l’AFDIE (Association Française pour le Développement de l’Intelligence Economique – 1996) l’Intelligence Economique est : « Une dynamique de construction collective fondée sur la conviction et la responsabilité de tous, qui consiste en l’appropriation de l’information envue d’une action économique, immédiate ou ultérieure. Fondée sur le principe de coordination, elle s’accompagne d’une évolution profonde de la culture d’entreprise et de la capacité de construire l’avenir face à des évènements incertains. Enfin, elle permet de tirer parti des avantages stratégiques pour construire un avantage concurrentiel performant durable. »

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L’intelligence économiquepeut donc se définir comme : « La capacité dynamique d’un ensemble d’acteurs économiques – au service d’un intérêt communautaire – à maîtriser collectivement l’information utile à la pérennité et au développement de l’entreprise, ainsi que de chacun de ses acteurs ».

D’après LEVET et PATUREL, l’Intelligence Economique se caractérise par quatre fonctions majeures : La maîtrise du patrimoine...
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