Lafarge

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  • Publié le : 4 mai 2010
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Management des entreprises
Cas de synthèse « le groupe Lafarge »

1) définissez et caractériser la logique entrepreneuriale mise en œuvre par le groupe Lafarge.

Le groupe Lafarge a une dynamique entrepreneuriale pour plusieurs raisons :
- il sait prendre les bonnes décisions grâce au conseil d’administration ;
- le groupe est innovateur mais aussi très flexiblec'est-à-dire qu’il s’adapte à la demande ;
- il prend des risques en se positionnant sur de nouveaux marchés ;
- il est intuitif et opportuniste lorsqu’il se développe dans les pays émergeants ;
- il pratique la délégation ;
- il va créer une nouvelle usine au Maroc.
Le groupe a donc une dynamique d’actions qui va lui permettre de se pérenniser.

2) Au sens de Peter Drucker,la finalité de l’entreprise est de « créer le client ». Le groupe Lafarge s’inscrit-il dans cette logique. Expliquez.

Selon Peter Drucker, la finalité de l’entreprise est la satisfaction du client. Pour lui, l’entreprise converti les ressources et les choses produites en marchandises afin de satisfaire le client. C’est donc l’activité qui « créer le client ». L’entreprise a donc deuxfonctions fondamentales :
- le marketing c'est-à-dire connaître et comprendre les clients pour mieux les satisfaire,
- l’innovation c'est-à-dire développer les produits afin d’augmenter la satisfaction des clients.
Le groupe Lafarge s’inscrit dans cette logique de création du client. En effet, le groupe génère de la valeur pour les clients :
- l’organisation est orientée vers lesclients ;
- les attentes des clients sont prises en compte ;
- des études de satisfaction sont effectuées afin de corriger les points faibles ;
- les produits proposés sont adaptés à la demande car ils réalisent des enquêtes approfondies pour mieux comprendre les besoins et pour réaliser un cahier des charges précis.
De plus, le groupe investi en Recherche & Développementafin de proposer régulièrement des produits nouveaux, performants et générant un gain de temps considérable pour l’utilisateur.

3) Pour remplir sa finalité Lafarge a défini des objectifs. Listez ceux qui relèvent d’une stratégie interne et ceux qui relèvent d’un plan externe.

En matière de développement durable, le groupe s’engage à atteindre plusieurs objectifs d’ici 2012 :

||Objectifs stratégiques interne |Objectifs stratégiques externe |
|Au niveau du management :|Division par deux du taux de fréquence des accidents |Réalisation d’une étude annuelle de satisfaction de |
| |du travail avec arrêt. |la clientèle.|
| |Tester la conformité des unités opérationnelles. |Mettre en place une formation sur les relations avec |
| | |les parties prenantes locales. |
|Au niveau social : |Doublement de la proportion des femmes aux postes |Elargir le programme de luttecontre le sida et la |
| |d’encadrement supérieur. |malaria. |
| |Mise en place d’un reporting sur la formation. | |
| |Développer un programme de santé à tous les ||
| |collaborateurs. | |
|Au niveau |Réalisation d’un audit environnemental tous les 4 |Tester toutes les carrières avec WWF International. |
|environnemental : |ans. |...
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