Laiterie
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|Comportement organisationnel |
Fichier-réponse
|Travail noté 1 |
|Série 10 |
|25 points |
Étape 1
Résumé des faits
La laiterie de la Rive-Sud est une petite entreprise qui est implantée depuis plusieurs années, elle fait la distribution de ses produits dans un rayon de quatre vingt kilomètres de la laiterie. Depuis sa création, l’entreprise est rentable mais ne prend aucune expansion et n’a subi aucun changement organisationnel. Dans l’entreprise, dix chauffeurs s’occupent de la distribution des produits, l’expéditeur, Al Brown, doit charger les produits dans les camions des chauffeurs, comptabiliser les produits entrants et sortants, par la suite, il doit s’occuper de l’entretien de la bâtisse, il est à l’emploi depuis trente-cinq ans. L’unité de distribution est dirigée par un gestionnaire dont relève un superviseur, un expéditeur et dix chauffeurs. Le directeur de la laiterie, Jerry Jones, occupe le poste depuis sept ans, mais il est dans l’entreprise depuis vingt ans. Il supervise la production, le marketing et les finances. De plus, il a établi les parcours de distribution et le système de contrôle interne. Dernièrement, il s’interrogeait sur la rémunération des chauffeurs, ceux-ci sont actuellement payés à la semaine, ils ont déjà été payés à la commission mais étant donné l’inégalité des parcours au niveau des chiffres de vente, cette option n’est plus en vigueur. Jerry Jones semble vouloir revenir à cette méthode « Je pense que cette façon est beaucoup plus efficace pour motiver la personne que de tourner autour du pot ». Par contre, il semble que le directeur tenterait de tomber