Marketing

Chapitre 1 : Introduction générale au Marketing :
Nous sommes tous des enfants du Marketing, on va inverser la manière de voir l’entreprise. L’approche traditionnelle, économique, c’est de dire que l’on a une organisation productive appelée entreprise, qui développe une offre de produits, de services : Danone et Carrefour par exemple. On parle d’approche « push » : on offre un produit et que le consommateur va passivement réagir en achetant. La vraie démarche Marketing c’est de d’abord s’intéresser au consommateur. L’objectif est de comprendre ce que le client a dans la tête, ce qu’il attend, afin de proposer une offre. On ne parle donc pas de « push », mais de « pull », on ne pousse pas vers l’avant (Entreprise vers Clients), mais on tire (Clients vers Entreprises). I. 1. Evolution historique : apparition du Marketing
Deux écoles s’affrontent, une dit que le marketing est apparu aux USA en 1910, l’autre dit qu’elle apparait durant les 30 glorieuses, au début de la société de consommation. L’école de « 1910 » a voulu étudier le cheminement du produit agricole « de la fourche à la fourchette », de la ferme jusqu'au domicile du consommateur. L’autre école va dire que ce n’est pas du marketing mais de logistique. Le prof et d’autres pensent qu’Henri Ford est le premier à avoir fait du marketing, qui a fait la Ford T noire, modèle unique, qui a été un gigantesque succès, il pensait que ce modèle standardisé allait plaire au peuple du fait que le prix bas était privilégié, c’est de « l’anti-segmentation » Marketing Low-Cost. Le Marketing est le fruit d’une société de pouvoir d’achat, de croissance. Il y a donc un flottement sur l’apparition du Marketing. Le « vrai » marketing va émerger en 1945. I. 1.1. Prédominance de la production
La prédominance de la production renvoie « aux images de l’organisation » de Morgan. Il faut avoir une représentation de l’entreprise, Morgan va dire que l’entreprise telle