III/ Analyse SWOT du groupe Accor

A) Opportunités et menaces des 3 segments : Luxe, Medium et Economique.

Luxe : Peu armé pour faire face à un environnement en rapide évolution, tant sur le plan de l’offre (nouveaux produits, nouvelles destinations mais aussi nouvelles formes d’organisations) que sur le plan de la demande (évolution des attentes de la clientèle déjà fidèle et émergence d’une nouvelle clientèle), l’hôtellerie de luxe semble avoir des difficultés grandissantes à se positionner et à trouver son public, néanmoins la France constitue toujours une des grandes destinations du tourisme de luxe.
Dans le même temps, la concurrence internationale qui ne cesse d’augmenter constitue à la fois des menaces importantes (nécessitant une meilleure connaissance de l’offre concurrente pour une meilleure maitrise), mais est aussi porteuse d’inspirations et d’exemples qui permettent de faire évoluer l’offre dans le marché du tourisme de luxe en France.
Enfin, il est de plus en plus difficile de répondre aux besoins différenciés d’une clientèle hétérogène (augmentation de la clientèle jeune pour une consommation très individualisée d’un luxe plus contemporain ; arrivés de nouveaux riches en provenance des pays émergents donc pas les mêmes attentes que la clientèle traditionnelle des palaces).
Cependant, l’univers du luxe, par sa richesse de clientèle et le nombre croissant de dirigeants dans ce segment, offre des possibilités d’innovations infinies.

Medium :

Le secteur medium a fait face à a récession économique internationale peu propice au tourisme. Parallèlement, dans ce secteur, le marché du tourisme d’affaires a connu un net fléchissement, alors que les manifestations professionnelles (Salon, séminaire, etc.) étaient moins nombreuses. Même si ce brutal coup de frein conjoncturel a pesé sur les performances économiques et financières des opérateurs du secteur, ces derniers n’ont pas baissé la tête. En effet, l’hexagone détient un potentiel