LANGAGE ET COMMUNICATION

INTRODUCTION L'information et la communication sont deux phénomènes distincts et complémentaires.

Étude de cas 1 :

« Quelle heure est-il ? » ← Demande d’information « 8h30 » ← Réponse attendue L'information est un donnée que l’on possède ou non et que l’on cherche à obtenir, que l’on donne ou que l’on retient, que l’on achète, que l’on vend et que l’on peut voler. L’information apparaît comme une sorte d’objet mais ce dernier est extérieur et objectif. Il peut être stocké, caché, affiché ou représenté symboliquement (signe, formule mathématique, schéma, etc.).
Cet objet peut être investi d’une valeur symbolique ou très matérielle.
Il peut être également l’enjeu d’une négociation.

Étude de cas 2 :

« Hé quelle heure il est là ?! » dit le père excédé « Bah il est 8h30 » Où se trouve l’information dans cette question ?
La personne ne connaît-elle réellement pas l’heure ?

Ici, nous ne sommes pas dans un échange d’information.
La question sert de remontrance : elle sert à dire autre chose que ce qu’elle semble dire.
C’est une question implicite , c'est-à-dire que l’on peut la comprendre grâce au contexte et non grâce à la phrase en elle-même.
On comprend qu’il y a dans ce cas, il y deux enjeux : un enjeu à propos de l’heure un enjeu relationnel qui nous parle de la relation parent / enfant. Cette relation se définit progressivement en fonction des contextes.

Nous sommes en réalité dans un échange communicatif.
Cette relation se définie par référence à des valeurs sociales et culturelles.
Cette relation enfant/parent est influencée par d’autres paramètres telles que des croyances différentes, des connaissances, des valeurs, etc.

Résumé des dialogues :

Ici nous avons affaire à une information qui est du domaine du « non-dit ».
Il faut donc la décoder pour la comprendre, c'est-à-dire repérer les signes et mettre en relation les signes avec le contexte.
Cette