Management d’équipe

Dossier sur le Burn-Out

Expliquez, illustrez à travers des exemples liés au management. Que doit faire ou mettre en place un manager afin d’éviter d’en être victime ?

INTRODUCTION

Depuis le début des années 1990, la fréquence des problèmes de santé psychologique au travail augmente de façon alarmante. Ils incluent l’épuisement professionnel, la dépression, le stress post-traumatique, les troubles anxieux. De nos jours, les problèmes de santé psychologiques constituent la première cause d’absence prolongée du travail, couramment appelée « invalidité de longue durée ». Les effets du stress chronique sur la santé mentale des travailleurs se manifestent surtout dans les pays industrialisés. L’épuisement professionnel est maintenant très fréquent dans nos sociétés. Et ce n’est pas un hasard. Les valeurs de performance et de productivité ainsi que la quête du profit sont omniprésentes. Sur le plan individuel, il est donc important de rechercher l’équilibre entre la vie professionnelle, la vie familiale et la vie personnelle.

C’est pourquoi nous nous demanderons qu’est ce que le burn-out, et comment un manager peut-il y faire face, quelque soit le secteur d’activité ?

Dans un premier temps nous verrons ce qu’est le burn-out, puis nous analyserons le rôle du manager afin d’y faire face et enfin nous verrons des exemples concret de burn-out en fonction des activités.

I) Qu’est ce que le burn-out ?

a. Définition

Le burn-out a été défini en 1974 par Herbert J. Freudenberger (psychologue américain). Il a été le premier à décrire les symptômes de l’épuisement professionnel et à mener une étude complète sur le syndrome d’épuisement professionnel qu’il a retranscrit dans son livre qui est devenu une référence sur le sujet.

Selon l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), le burn-out se caractérise par un sentiment de fatigue intense, de perte de contrôle et d’incapacité à aboutir à des résultats concrets au travail.

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