Le 14 avril 2012

Electronic Data Systems
Analyse de cas
Travail préparé par Lotfi Boulares-11142041 Rashid Bu-Raad-Sawaya-11160043 SofièneBrikci-Nigassa- 11059603 ElssyCherfane-11159106 Karl-Henri Mathelier- 11155920 Rashid Stitou-11157843

Présenté à Mme Catherine Goyer

Dans le cadre du cours de Management

HEC

TABLE DES MATIÈRES Sommaire exécutif Historique Secteur d’activité des NTIC Forces, faiblesses, opportunités et menaces chez EDS Page 2 Page 2 Page 3 Page 4

Défis et recommandations Défi 1 Défi 2 Défi 3 Recommandations (défis 1, 2 et 3) Défi 4 et recommandation Défi 5 et recommandation Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 8 Page 9

Liens entre le cas et le management renouvelé Apprentissages et conclusion Bibliographie ANNEXE

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Sommaire exécutif Dans le cadre du travail de session de ce cours de Management, nous allons principalement procéder à une analyse des défis relevés dans le cas Electronic Data Systems (EDS). Les activités d’exploitation de la firme couvrent essentiellement les secteurs de la consultation en commerce électronique, la consultation en gestion, la gestion des processus commerciaux ainsi que la mise en place de solutions technologiques. Dans un premier temps, nous aborderons le profil historique de la compagnie pour ensuite nous tourner vers les principales caractéristiques de sa structure organisationnelle ainsi que de la culture d'entreprise qu’elle préconise. Par la suite, les principaux défis répertoriés dans le cas seront traités du point de vue de leurs causes et de leurs conséquences potentielles et actuelles. Seront ainsi abordé dans l’ordre les défis suivants : réussir à garder le contrôle sur les employés et s’assurer que les solutions proposées soient efficaces et remises dans les délais, réussir à assurer une coordination et une intégration de qualité à l’intérieur d’une structure décentralisée, arriver à recruter les bons candidats selon les outils de