LE CAS MOUSSET I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. Selon Peter Drucker la finalité de l’entreprise est de conquérir et de conserver une clientèle fidèle. Ses fonctions de base sont le marketing et l’innovation. En effet, la réputation que l’entreprise Mousset a pu se forger au fil du temps sur son savoir-faire lui a permis de se constituée une clientèle fidèle. De plus, le fils Pierre Mousset respecte certains points essentiels mentionnés par P. Drucker concernant la réussite de l’entreprise. Il a fixé des objectifs tels que : augmenter de 6 % le CA en 2012, réaliser un taux de satisfaction clientèle proche de 90 %. Puis, il organise le travail en fusionnant les services « location matériel et installation de chantier » et il forme les salariés en envisageant d’installer un nouveau progiciel.

2. Les stratégies concurrentielles de Michael Porter sont la différenciation, la domination par les coûts et la focalisation. Sur un marché où les principaux avantages des concurrents sont la présence de toutes leurs agences sur le territoire, l’importance de leur parc locatif, la détention de l’expertise et la valeur qu’elle représente sur le marché. L’entreprise Mousset a opté une stratégie de focalisation car elle a ciblé tous ses efforts exclusivement sur les conseils dans le choix du matériel ou de son utilisation, sur leur assistance ainsi que la vente de fourniture les concernant.

3. Un développement peut être réalisé que par les voies de la spécialisation ou la diversification. L’un de ces modes de développement qui sont la croissance interne, externe ou conjointe vont permettre d’y parvenir. La croissance est un moyen de réalisation des finalités de l’entreprise (notoriété, profitabilité et rentabilité). En fonction des objectifs et des finalités poursuivis par l’entreprise Mousset, l’emploi des modes de développement est différent. Lorsque l’entreprise s’appuie sur le soutien matériel et logistique d’un des partenaires on peut dire