II. Le commercial au sein du SIM
• Application 2. Le reporting
Mettre en place un reporting pour suivre ses ventes
 Question 1 : En quoi consiste le reporting ? Quel est son rôle ?

- Le reporting est d’un tableau de bord qui à pour but de faciliter les commerciaux à la prise de décision, en effet le commercial doit saisir ses données du jour : nombre de visites de clients et prospect, de devis, des propositions commerciales, taux de transformation…, il permet à l’entreprise de piloter correctement son activité et il permet également à la direction de suivre les performances de ses vendeurs et agir pour les améliorer.

 Question 3 : A quelles conditions les opérations de reporting peuvent-elles être efficaces ?

- Pour être pratiquement sûr que nos opérations de reporting soient efficaces, il est essentiel de savoir de quelles informations nous avons besoin en priorité et à quelle fréquence. Il faut connaître le nombre de clients et de prospects visités, le nombre de propositions commerciales établies, le chiffre d’affaires et la marge commerciale enregistrés, ceci étant les indicateurs les plus classiques.

 Question 4 : Quel intérêt le reporting présente-t-il pour le commercial ?

- Les commerciaux peuvent eux-mêmes s’en servir pour analyser leur propre activité, calculer leur chiffre d’affaire prévisionnel, analyser ou doivent se porter leur actions à mener afin de relancer leur activité à court terme si il y a un déclin des ventes observé.. Il s’agit donc pour les commerciaux d’un outil d’aide à la prise de décisions.

• Application 3. L’informatisation du commercial

Legall frères troque les bons de commande papier pour des PC high-tech

 Question 1 : Qu’a apportée l’informatique nomade aux commerciaux de l’entreprise Legall Frères ?

- L’informatique nomade a permis de donner plus d’autonomie aux commerciaux terrain, d’être opérationnels en toutes circonstances. Cette outil leur permets d’avoir un accès rapide et simple aux