Le CM un lanceur de produits

Lancer une marque ou un produit n’est pas une mince affaire, c’est même un vieux problème, toujours d’actualité. L’enjeu principal est avant tout de se distinguer des autres stratégies de communication et de créer un univers propre afin d’être facilement identifiable par les consommateurs. Le community manager peut se révéler être un atout redoutable pour réussir ce tour de force. Notamment dans la mise en place des stratégie d’annonce pour faire émerger sa marque ou son produit alors que tout le monde utilise les mêmes médias et outils? Petit tour d’horizon des solutions gagnantes…
Outre le traditionnel «buzz», également appelé «marketing viral», qui consiste à générer un nombre de vu et de partage important en un laps de temps très court, à l’image de T-PEX il y a quelques mois avec sa campagne «a hunter shoot a bear», il existe d’autres moyens efficaces de se faire remarquer sur la toile :advergame, organisation d’évènements (salons, distributions de produits) relayés sur les médias sociaux, personnalisation de produit, jeux-concours, etc.

La nouvelle tendance est bien à la personnalisation, après Coca-Cola surfant sur le thème du partage, c’est au tour de Nutella de proposer, via sa page Facebook, des étiquettes personnalisées. Un moyen simple mais efficace de générer du trafic sur la page de la marque et de créer un réel engouement du produit auprès des consommateurs. Le but est de jouer sur la proximité avec ses clients, de se créer une identité propre et facilement identifiable, comme les personnages be-fruit d’Oasis, qui ont permis de générer une communauté auprès du produit. Même si dans ces cas il s’agit moins de lancement que de repositionnement, on comprendra que le carburant de la fusée est l’engagement des fans de la marque.

Dans le cas du lancement de nouveau produit, Paylib, service de paiement en ligne est un bon exemple. Le rôle du community management a été significatif. Lancer sa campagne virale et