LEs LUNETTES DE SOLEIL
LEs LUNETTES DE SOLEIL
ETUDE DU COMPORTEMENT D’ACHAT :
ETUDE DU COMPORTEMENT D’ACHAT :
Module comportement du consommateur

27 Novembre 2012

Créé par : DEVILLERS Bastien, MOREAU Pierre, EL MOUATASSIM Amine, JAARSMA Pieter, ROUILHAC Amélie et LEDUC Maximilien
Module comportement du consommateur

27 Novembre 2012

Créé par : DEVILLERS Bastien, MOREAU Pierre, EL MOUATASSIM Amine, JAARSMA Pieter, ROUILHAC Amélie et LEDUC Maximilien

Table des Matières :

INTRODUCTION et MISE EN PLACE DU PROCESSUS D’ACHAT

I. Facteurs explicatifs du comportement 4 1. Les facteurs individuels 4 1.1 Description du consommateur 4 1.2 Les besoins 4 1.3 Attitudes 4 2. Les facteurs d’environnement 5 2.1 Entourage 5 2.2 Environnement 5
II. Pulsions positives et négatives 6 1. Pulsions positives 6 1.1 Motivations et mobiles 6 1.2 Nature du produit et incitants commerciaux 7 2. Pulsions négatives 7 2.1 Freins 7 2.2 Peurs 7
III. Processus d’achat : 8 1. Degré d’implication : 8 2. Recherche d’informations : 8 3. Evaluation des informations et solutions : 8 4. Décision d’achat : 9 5. Sentiment de post achat 10

CONCLUSION

INTRODUCTION

Notre étude portera sur le comportement d’un consommateur lors de l’achat d’une paire de lunettes de soleil. Ce produit nous semble intéressant car il possède de nombreuses caractéristiques qu'un consommateur peut évaluer.

L’achat d’une paire de lunettes peut varier entre achat impulsif et réfléchi. En effet le processus d’achat de lunettes de soleil varie selon chaque consommateur. En effet le comportement du consommateur face à l'achat de lunettes de soleil dépend fortement de l’acheteur. Effectivement tous les consommateurs n'ont pas les mêmes critères de choix. Certains mettent l’aspect esthétique en priorité tandis que d'autres accordent plus d'importance à la qualité du produit. Les lunettes de soleil peuvent avoir différent buts. Elles peuvent être