MARKETING
Chapitre 1
Le concept marketing et son évolution

I. Le concept

1. Historique
1900-1960 : OD
Période de récession, diminution du pouvoir d’achat : Economie de marché
Le consommateur qui était passif, puis averti est maintenant un partenaire économique.
Le marketing est né de la difficulté qu’avaient les entreprises à écouler leur produit suite à la modification de la structure du marché. Elles ont développé de nouvelles méthodes, techniques pour connaître et satisfaire les besoins du consommateur.
Csq. Marketing expérientiel qui a pour but de séduire le client pour qu’il revienne trouver ce plaisir
Aujourd'hui

Le consommateur recherche de la qualité à un bon prix, si le produit peut venir du commerce équitable, être bio, écologique... c'est encore mieux.
Le consommateur est volatile, il change d'avis très facilement, suivant le produit il peut être attaché à certaines marques ou alors plutôt au prix.
L'informatique a aussi bouleversé cette période car tout peut être fait en ligne.

Objectif des entreprises : recentrer sur leur métier initial.

2. Définitions
P. Kotler qui définit le marketing comme étant : « un phénomène de société selon lequel, individus et groupes satisfont leur besoin au moyen de la création et de l’échange de Biens et autres entités de valeur pour autrui ».
Journal Officiel : « l’ensemble des actions qui dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir, constater, et le cas échéant de stimuler, de susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. »
MERCATOR : Lendrevie/Lindon/Levy : « un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour promouvoir dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. Le marketing créé de la valeur économique pour l’entreprise en