Le conflit social en cours chez IKEA
Les faits, les réactions, les enjeux

Créée de toutes pièces par le Suédois Ingvar Kamprad il y a plus de 60 ans, la société de distribution de mobilier en kit IKEA était considérée, notamment par les Français, comme un modèle social en matière de travail et de valeurs. Cependant, pour la première fois, le groupe français du géant Suédois doit faire face à une importante crise sociale qui risque fort de mettre à mal une image de marque qui semblait pourtant bien soignée.

Un conflit étonnant

C’est en 1956, lorsqu’Ingvar Kamprad croisa un livreur pressé qui sciait les pieds d’un fauteuil pour le ranger plus facilement dans son camion, qu’est née l’idée d’IKEA. En effet, le concept majeur de cette entreprise révolutionnaire est de distribuer du mobilier, des ustensiles etc en kit afin de réduire les coûts de transports et ainsi les prix de ventes. Et ça marche ! L’entreprise est actuellement présente dans 36 pays et ne compte pas moins de 301 magasins pour un chiffre d’affaires de 21,5 milliards d’euros en 2009 qui fait d’elle le n°1 mondial de l’ameublement. Enfin pour achever le tableau, IKEA est systématiquement érigé en modèle social, prônant des valeurs telles que la simplicité, la hiérarchie courte, la recherche perpétuelle de consensus, les bonnes conditions de vie et de travail de ses employés… On se demande alors comment ce géant à l’allure si parfaite tant sur le plan économique que social, et à qui tout semble sourire, a pu ces dernières semaines subir en France un mouvement social de cette ampleur.

Les raisons et acteurs du conflit

Le mouvement social des salariés d’IKEA débute le samedi 6 février lorsque les magasins de Roissy-Paris-Nord, Vélizy, Grenoble, Montpellier et Bordeaux sont perturbés par des retards ou des premières manifestations, le magasin de Thiais fermant lui directement ses portes, pour cause de grève du personnel portant sur les salaires. Le bras de fer est alors engagé entre les