Le consept marketing
LE CONCEPT D’IMPLICATION : UNE REVUE DE LA LITTERATURE par Nathalie ARTS*
CLAREE Centre Lillois d'Analyse et de Recherche sur l'Evolution des Entreprises
UPRES-A CNRS 8020
* Allocataire de recherche à l’IAE de Lille
Responsable de la publication : Christophe BENAVENT Professeur à l'Université des Sciences et Technologies de Lille
IAE de Lille , octobre 1999
LE CONCEPT D’IMPLICATION : UNE REVUE DE LA LITTERATURE
Nathalie ARTS Allocataire de Recherche EREM – CLAREE I.A.E. de Lille
SOMMAIRE
1.INTRODUCTION ....................................................................................................5
2.LES PRINCIPALES DÉFINITIONS DE L'IMPLICATION ................................5 2.1L’IMPLICATION DANS LA COMMUNICATION .........................................................6 2.2L’IMPLICATION DE SITUATION .............................................................................6 2.3L’IMPLICATION DURABLE.....................................................................................7 2.4L’IMPLICATION : UN CONCEPT BIEN DISTINCT ? ................................................10
3.LES PRINCIPALES ECHELLES D'IMPLICATION .........................................11 3.1L’IMPLICATION-TRAIT : MESURE DE L’IMPLICATION ENVERS UNE CATEGORIE DE PRODIUTS ................................................................................................................12 3.1.1L’échelle de Lastovicka et Gardner (1979) ..................................................12 3.1.2L’échelle E.P.I. de Kapferer et Laurent (1985, 1986)...................................13 3.1.3L’échelle P.I.I. de Zaïchkowsky (1985).........................................................14 3.1.3.1La version originale...............................................................................14 3.1.3.2La version corrigée de McQUARRIE et MUNSON (1987) ...................15 3.1.3.3La version adaptée de HIGIE et FEICK (1987)