Le controle de gestion et pme

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Les diérents types de questions

La structuration du questionnaire

Les règles de questionnement

Exercice

La conception d'un questionnaire
Statistiques, logiciels et enquête
Benoît Le Maux

- Produire et préparer les variables -

Statistiques, logiciels et enquête

La conception d'un questionnaire

Les diérents types de questions

La structuration du questionnaire

Lesrègles de questionnement

Exercice

Un bon questionnaire doit contenir tous les éléments nécessaires à un traitement pertinent des données, dans une organisation visant à optimiser le recueil de réponses sincères de la part des personnes interrogées.

Statistiques, logiciels et enquête

La conception d'un questionnaire

Les diérents types de questions

La structuration duquestionnaire

Les règles de questionnement

Exercice

Les diérents types de questions
Deux grandes catégories de questions existent : Dénition
Les questions fermées : les personnes interrogées doivent
choisir une ou plusieurs réponses entre des réponses

formulées à l'avance par le rédacteur du questionnaire.

Dénition
Les questions ouvertes : l'interviewé répond comme il le
désire, cequ'il dit est, en général, intégralement enregistré par l'enquêteur.

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La structuration du questionnaire

Les règles de questionnement

Exercice

Les diérents types de questions
Les questions fermées, des avantages.... facilitent la compréhension de la question, facilitentl'expression de la réponse, xent le sens de la réponse, facilitent la compilation des réponses. ...mais aussi, des inconvénients limitent les possibilités d'expression du répondant, inuencent les répondants, provoquent des eets d'ancrage.
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Les diérents types de questions

La structuration du questionnaire

Les règles dequestionnement

Exercice

Les diérents types de questions fermées (1)
1

Les questions fermées dichotomiques. Avantages : la simplicité de questionnement et de traitement statistique. Inconvénients : la directivité, le choix limité.
Pendant vos études secondaires, avez-vous été initié à l'informatique ?

Oui

Non

2

Les questions à choix multiple : questions qui laissent au répondant laliberté de choisir une ou plusieurs des réponses qui gurent dans une liste préconstituée. On distingue deux formes selon le nombre de réponses : Les questions multichotomiques à réponse unique Les questions multichotomiques à réponses multiples

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La structuration du questionnaireLes règles de questionnement

Exercice

Les diérents types de questions fermées (2)
Les questions multichotomiques à réponse unique : Avantages : la simplicité du questionnement, du dépouillement, du traitement statistique. Inconvénients : la frustration en cas d'hésitation, la mémorisation dicile pour le répondant.
Pouvez-vous indiquer approximativement le revenu mensuel de votre foyer ?moins de 1 000 EUR entre 3 000 et 6 000 EUR

Entre 1000 et 3 000 EUR plus de 6 000 EUR

Les questions multichotomiques à réponses multiples : Avantages : facilité et richesse de la collecte, possibilité de mesurer la notoriété assistée. Inconvénients : risque d'induire des réponses inconnues du répondant.
Parmi les marques d'eau minérale ci-dessous, cochez celles que vous connaissez, neserait-ce que de nom :

Arvie Salvetat Evian

Perrier Vittel Valvert

Vichy Contrex Volvic

St Yorre Thonon Hépar

Badoit Vitelloise Vichy Célestin

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Exercice

Les diérents types de questions fermées (3)
3...
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