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QU’EST-CE QU'UNE ENTREPRISE PERFORMANTE ?

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Les notions associées ! Etre ‘’Performant’’, cela veut–t–il dire être:

Rentable ? Profitable ? Compétitif ? Productif ? Efficace ? Efficient ?

Pertinent ? Compétent ? Innovant ? Fiable ? Leader ? Etc.

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‘’Performance’’ :
Terme générique, mot-éponge ou mot-valise
• Le terme recouvre des notions dont le sens est très largement contextuel et autorise des interprétations nombreuses ; • Il existe une grande diversité d’indicateurs de performance utilisés dans les entreprises :
Cours boursier Rentabilité du capital Taux de profit Croissance des ventes Satisfaction client Productivité au travail Qualité Turnover Etc.

NB: Le profit n’est pas une grandeur mesurée dans les comptes, c’est un concept économique dont la définition dépend du contexte théorique dans lequel il est utilisé. - -4

Quelques repères:
La performance est issue du mot « to perform » qui veut dire réaliser. anglais

Le petit Robert parle de ‘’résultat chiffré dans une compétition’’ (on est plutôt dans le domaine du sport). En économie d'entreprise, la performance d’une entreprise se mesure à la façon dont elle améliore le ratio valeur-coût.
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Qu’est ce que la performance de l’entreprise ?

La performance de l’entreprise est fondée sur le couple valeur-coût. Les deux termes sont indissociables car il ne s’agit : - - ni seulement de minimiser les coûts, - - ni seulement de maximiser la valeur produite (réponse aux besoins d’un client ou d’un groupe social), mais d’optimiser le rapport entre les deux.
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La performance revêt trois sens généraux:

La performance succès: est fonction des représentations de la réussite et varie selon les conceptions que s’en font les acteurs (dimension comptable ou financière, dimension consommateurproduit, dimension socio-politique…) ; La performance résultat: elle est entendue en fonction de l’évaluation ex-post des résultats obtenus par rapport à des objectifs fixés ;