MASTER 2 EN SCIENCES DE GESTION
OPTION : FINANCE ET DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES

MEMOIRE

«LE CREDOC, A LA SOCIETE GENERALE, D’UNE CONTRAINTE A UNE OPPORTUNITE »

DATE DE LA SOUTENANCE : 11 JUIN 2011

Sommaire
Page Introduction générale………………………………………………………………… 01 Chapitre 1 : Situation initiale de la Société Générale
Section 1 : Présentation de la Société Général…………………………………….....04
1-1-1 Présentation du groupe Société Générale………………………………………...04 1-1-2 Présentation de la Société Générale Algérie ………………………………….….04 1-1-3 Activité de la Société Générale Algérie………………………………………..….05

Section 2 : Activité du service Comex après l’avènement de la LFC 2009…..…...10
1-2-1 La Loi de Finance Complémentaire pour 2009…………………………………...10 1-2-2 Présentation du crédit documentaire……………………………………………....13 1-2-3 Déroulement du crédit documentaire ………….……………………………….....17

Chapitre 2 : Analyse de l’impact de la LFC 2009 sur le service Comex de la Société Générale Algérie
Section1 : Impact de la LFC 2009 sur le service Comex de la SGA…………….....25
2-1-1 Impact sur l’organisation du service COMEX……………………………………25 2-1-2 Impact sur le chiffre d’affaires du service COMEX ….………….……………….28

Section2 : Réaction de la Société Générale face à la LFC 2009 ………………........33
2-2-1 2-2-2 Réduction des délais………………………………………………………………...34 Réduction des tensions sur la trésorerie des entreprises………………………....34

2-2-3 Certification à l’ISO 9001 et tendance vers la qualité totale…………………… . 35

Chapitre 3 : Recommandations pour le service COMEX
Section 1 : Le nouveau contexte …………………………………….……………….37
3-1-1 Les mesures déjà prises …………….………………………………………………37 3-1-2 Le projet de la LFC ……………………………………………………………..... .38

Section 2 : Le service « Sogetr@de Net

» …...……………………………………….38 » …...………………………………..39

3-2-1 Présentation du service « Sogetr@de Net

3-2-2 Intérêt pour le COMEX de SGA à mettre en place ce service ……...……...........40 3-2-3 Plan de lancement du