Le diagnostic marketing

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  • Publié le : 18 mai 2010
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Marketing stratégique : Du diagnostic au plan marketing stratégique
Dossier 1 : Mener un diagnostic.
. Introduction : objectifs et démarche générale .I. Mener un diagnostic externe .II. Mener un diagnostic interne

Gérard Lécrivain – Managmarket.com

Lycée Mariette – Académie de Lille

. Dossier 1. Mener un diagnostic 1 Introduction : Objectifs et démarche générale. . Objectifs etméthodologie d’une démarche de diagnostic :
Toute réflexion et tout projet stratégiques liés à la création ou au développement d’un courant d’affaires doivent être initiés par un diagnostic qui s’exprime sous deux dimensions :
• Diagnostic interne : « Quelles sont les forces (atouts) et faiblesses de l’entreprise et de ses fonctions par rapport à un projet de création ou d’extension d’activité ? » •Diagnostic externe : « Quelles sont les menaces et opportunités (attraits) liées aux différents environnements des marchés cibles ? »

Ces deux dimensions d’un diagnostic sont classiquement formalisées sous la forme de tableaux également appelés matrice SWOT : Strenghts / Weaknesses, Opportunities / Threats • Tableau ou matrice forces / faiblesses pour le diagnostic interne • Tableau ou matricemenaces / opportunités pour le diagnostic externe Donc les diagnostics interne et externe vont déterminer et évaluer les potentiels stratégiques et opérationnels de l’entreprise face à des projets de création ou de développement d’activité. De même, ils vont orienter l’action stratégique et commerciale.
Gérard Lécrivain – Managmarket.com Lycée Mariette – Académie de Lille

. Dossier 1. Mener undiagnostic 1 Introduction : Objectifs et démarche générale. Diagnostic marketing
Diagnostic interne Au niveau de mon organisation Diagnostic externe Sur mon marché

S
-Strengtsforces

W
-Weaknessesfaiblesses

O
-Opportunitiesopportunités

T
-Threatsmenaces

Analyser les capacités au niveau de chaque maillon de la chaîne de valeur : au niveau des activités … …principales … de support-logistique - production - marketing, vente - services - infrastructure - GRH - technologie - gestion du réapprovisionnement

Macro-environnement Micro-environnement -démographie - marché en valeur, en -économie volume -politico-légal - analyse de la demande -socio-culturel -analyse du système d’offre (fournisseurs, -technologique distributeurs) -infrastructurel et -analyse concurrentiellelogistique - nature

• Evaluation des risques, des potentiels stratégiques et opérationnels. • Orientation de l’action stratégique et opérationnelle
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Marketing stratégique : Du diagnostic au plan marketing stratégique
I. Mener un diagnostic à l’externe
Evaluer les opportunités et les menaces sur un marché .

1.1 . Ladémarche de diagnostic à l’externe. 1.2 . Des sources d’informations à exploiter pour mener un diagnostic externe.

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Lycée Mariette – Académie de Lille

.I. : Mener un diagnostic externe Evaluer les opportunités et les menaces sur un marché . Macro-environnement .1.1. La démarche de diagnostic à l’externe : Opportunités Macroenvironnement La démographie
• leniveau d’éducation : niveaux de formation, enseignement supérieur,…- La répartition sociale de la population, la mobilité sociale- La densité de population selon les classes d’âge - …

Micro-environnement Menaces

L’ économie
• La richesse nationale (PIB) et par habitant – Les niveaux de revenus et de dépenses de consommation – Les secteurs d’activité, leur poids respectif, le degréd’industrialisation- La situation économique et commerciale (solde de la balance des paiements-dette publique –niveau des IDE, taux d’inflation,…) - La politique fiscale et de taxation – Le taux de change et son degré de stabilité – Le réseau bancaire local - …
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1.1 . La démarche de diagnostic à l’externe : Macroenvironnement Le...
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