Le droit du consommateur

589 mots 3 pages

1. Quels sont les problèmes rencontrés par les consommateurs ?
Les consommateurs rencontrent de nombreux problèmes dans leurs rapports avec les vendeurs professionnels
: difficultés pour être correctement informés (étiquetage…), pour connaître les produits de qualité, pour obtenir l’application de la garantie, …
La publicité mensongère ne date pas d’aujourd’hui comme le montre la publicité pour les pilules amaigrissantes qui date de 1932.
Les difficultés des consommateurs ont tendance à s’accroître avec la technicité des produits ou services
: informatique, abonnement à Internet, à un opérateur de téléphonie mobile

2. De quelle manière les consommateurs peuvent-ils être protégés ?
Les consommateurs peuvent être protégés par des associations de consommateurs (exemple : Union
Fédérale des Consommateurs qui publie la revue « Que Choisir ? »). Ils peuvent également agir en justice comme l’indique le journal « Aujourd’hui » qui montre que de nombreux consommateurs ont porté plainte contre des fournisseurs d’accès à Internet.

Consommateur ou pas consommateur ? entourez la bonne réponse

M. Garcia, charcutier, a acheté une nouvelle oui non balance électronique qui lui permettra de servir plus rapidement ses clients.

Mme Valverde, professeur de danse, vient oui non d’acquérir une nouvelle cuisinière.
M. Gorrias, gérant de la Sarl « Infoplus », a oui non acheté deux ordinateurs pour le compte de sa société
L’entreprise « Sergio » vient d’acheter une oui non machine-outil perfectionnée
Mme Reine B. vient de recevoir de nouvelles oui non étagères pour son commerce de lingerie.
Hakim, élève de terminale STG, vient d’acheter oui non un lecteur MP3 sur Internet.
Maître Farid, avocat en droit de la

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Droit de la consommation : CONTRATS DE CONSOMMATION ANNEE UNIVERSITAIRE : 2013/2014 Licence Management de la Qualité Cours : DROIT DE LA CONSOMMATION 2- Contrats de consommation Professeur : Laila EL BENNISSI 1 Droit de la consommation : CONTRATS DE CONSOMMATION CHAPITRE II : CONTRATS DE CONSOMMATION 2 Droit de la consommation : CONTRATS DE CONSOMMATION Pr. Laila EL BENNISSI….

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Les contrefaçons n'auraient-elles plus la côte sur internet?
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La première voudrait que le consommateur soit plus vigilant, et que les efforts de sensibilisation menés par les marques comme les coups de filet des douanes aient contribué à réduire l'attractivité de la contrebande. Deuxième analyse possible: les marchés seraient devenus plus matures avec l'arrivée sur Internet d'un nombre toujours plus important de consommateurs qui ne sont pas intéressés par l'achat de contrefaçons. Au chapitre des marques dont le nom apparaît le plus souvent dans les moteurs de recherche, Rolex reste très largement en tête. Dans le cas extrême des Etats-Unis, une requête sur deux concerne la marque.….

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Exposé la loi hadopi
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La loi Hadopi Introduction : En 2007, le gouvernement décide de réduire les téléchargements illégaux. Une loi est alors adoptée : La loi Hadopi.….

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Dossier d'eco droit - La protection du consommateur
556 mots | 3 pages

II- Les plaintes des consommateurs : Les plaintes des consommateurs se font dans les secteurs suivants : La commercialisation des produits alimentaires La communication téléphonique III-La protection du consommateur lors de la formation du contrat : L'obligation générale d'information : le consomateur doit être informé sur le produit. Le prix doit être annoncé clairement (affichage, étiquettes, prix TTC,prix au kilo).….

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Dossiier eco droit free
982 mots | 4 pages

INTRODUCTION L'analyse du comportement du consommateur cherche à identifier les déterminants de ce comportement (besoin, motivations, attentes, critères de choix, etc...) en vue de permettre à l'entreprise de s'y adapter ou de les influencer dans une vision concurrentielle. On se situe dans uen perspective dynamique. Quels sont les tendances de consommation ?….

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Synthese marches de proximites
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Cela bouleverse les habitudes de consommation. PROBLEMATIQUE : Comment s’adapte les grandes enseignes au nouveau mode de vie des consommateurs ? Le commerce de proximités est-il de nouveaux précurseurs des tendances de consommation ? Quelles sont les attentes des consommateurs ?….

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Fixation prix dans le domain du luxe
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à un savoir-faire et le consommateur est donc prêt à payer la rareté d’un tel produit. La profession et l’âge sont eux aussi très importants et doivent être pris en compte dans la perception du consommateur. Pour 40% des étudiants, le luxe dont ils ne seraient se passer sont les vêtements alors que 70% des cadres, employés et chefs d’entreprise répondent sans hésiter que la priorité pour eux est le mobilier. Le lieu d’habitation et la situation familiale rentrent en comptent lors de l’achat. Une….

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dossier eco-droit contrefacon
1491 mots | 6 pages

- Les types de produits contrefaits Lors de son apparition, la contrefaçon a touché en premier les produits de luxe avant de frapper tous les autres biens de consommation. Les contrefacteurs s’intéressent à tous les types de secteurs d’activités pour augmenter leur bénéfice. On remarque que les contrefaçons sont faites avec des matériaux de moins bonne qualité aussi bien en ce qui concerne les produits que les emballages.….

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Synthèse la crise économique de 2009
774 mots | 4 pages

Mais la crise a aussi permis à beaucoup de personnes de s’interroger sur notre société et nos modes de consommations parfois peut être trop abusives et ont essayé de les améliorer (moins de trajet en voiture, moins d’achat d’impulsion, moins d’achat inutiles, alimentation plus saine….). 2. Parmi ces nouvelles habitudes de consommation, distinguez celles qui ont un caractère structurel et celles qui ont un caractère conjoncturel. Celles qui ont un caractère structurel sont celles sur l’alimentation, le hard discount plus précisément qui palie à l’augmentation de l’alimentaire, aux prix de vente des produits nationaux. -Le niveau de vie en baisse - le chômage qui….

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Chdid
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Elles ont de plus comme rôle de traiter les problèmes de consommation ; la Commission de Surendettement, le Comité départemental de la consommation. Ou encore traiter les relations contractuelles entre bailleur et locataire ou encore acheteur et vendeur. Pour finir ces associations peuvent aussi : * Agir comme porte parole * assurer la promotion des intérêts collectifs des consommateurs auprès des pouvoirs publics et des professionnels * négocier des accords collectifs avec les pouvoirs publics et les professionnels * exercer une fonction de veille sur les questions liées à la consommation * intervenir devant les juridictions civiles pour soutenir (sans se substituer) des consommateurs lésés * se porter partie civile pour une atteinte à l‘intérêt collectif des consommateurs * dénoncer les abus relatifs aux contrats (de crédit renouvelable par exemple) * agir pour améliorer la distribution des services * former et informer les consommateurs grâce à des guides, des dossiers, des enquêtes… * relier les actions individuelles ou collectives des consommateurs 2.….

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Bienvenue
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Mieux adapter son offre et réduire les risques d’échecs commerciaux L’entreprise peut réduire les risques d’échec commercial et développer une offre plus pertinente grâce à une connaissance plus fine des consommateurs et a un ciblage plus judicieux. Certaines opérations permettent ainsi une meilleure compréhension de l’univers de marque, grâce a la découverte par les consommateurs. Les CGU (vidéos, photos, témoignages, commentaires…) offrent une vision souvent très détaillée de la manière dont les consommateurs perçoivent et vivent la relation avec la marque.….

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Le comptoir des cotonniers
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Nous constatons également une recherche permanente en ce qui concerne la notoriété, l’image des marques et des produits. 2. Attentes et comportements d’achat des consommatrices La tendance général nous montre que les consommateurs ne sont plus réellement fidèles à une marque spécifique, ils préfèrent fouiller dans plusieurs magasins et marques pour trouver ce qu’ils veulent, sachant que l’offre est énormément développé sur le marché. La tranche des consommatrices entre 15-24ans représente la tranche la….

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Infogénérale
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Les nos consommateurs relatifs : ils ne consomment par le produit ou ne viennent pas dans le point de vente pour des raisons qui ne sont pas définitives ils sont susceptibles de le consommer si on améliore une ou plusieurs variables mercatique (prix, promotion, communication, distribution) il est important de savoir pourquoi ces consommateurs n’achètent pas Marché actuel de l’entreprise : sont les clients actuels de l’entreprise qu’on connaît leur nombre grâce a des statistiques interne La demande potentielle : résulte de l’ensemble des consommateurs susceptibles d’acheter le bien ou le service a moyen terme, c'est-à-dire que c’est la quantité totale susceptible d’être demande a court terme Les clients des concurrents : on peut évaluer leur nombre en réalisent des études de marché Le taux de pénétration d’un produit ou d’une marque : c’est le rapport entre la demande actuelle de ce bien ou cette marque et sa demande potentielle ce taux varie d’un pays a l’autre et dans le temps permet d’évaluer les possibilités de croissance de la demande d’un marché, il fournit une réponse a la question : existe-il encore un potentiel de vente supplémentaire….

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Droit de la consommation
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|Protection des consommateurs | |Les détails du projet de loi | | | |· Au menu du Conseil de gouvernement demain | | | |· Une meilleure information sur les produits et services exigée | | | |· La publicité réglementée, la vente pyramidale interdite… | |La protection des consommateurs prend, enfin, forme. Discuté demain en Conseil de gouvernement, le projet de loi 27-00 se veut un| |moyen de réglementer l’ensemble des aspects liés à la question. Volumineux, ce texte de plus 200 articles vise à assainir les | |relations entre fournisseurs et consommateurs. Il instaure l’obligation d’informer ces derniers, de protéger leurs intérêts et de| |renforcer leur représentation. Le projet de loi oblige ainsi les vendeurs et les prestataires de services à mettre à la | |disposition du consommateur toutes les caractéristiques des produits, biens et services commercialisés avant la conclusion du | |contrat.….

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adm2002
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daniel 7422 g0j1z0 10 pointe legathe price\ 7873 L’innovation discontinue établit de nouveaux schèmes de consommation parmi les consommateurs. Nous pouvons penser ici aux consommateurs qui n’ont pas en leur possession un téléphone intelligent donc qui ne font même pas partie de la première génération de cette technologie. Ces consommateurs se retrouvent dans un monde complètement nouveau où l’appareil offrant tous les services énumérés plus haut est maintenant portatif.….

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