LE WEST COAST MANAGEMENT STYLE

Introduction Les modes d'organisation du travail ont évolué depuis le début XXème siècle. Au début des années 2000, un nouveau style d'organisation du travail s'est développé sur la coté ouest des Etats-Unis et plus particulièrement dans la Silicon Valley. Ce style managérial appelé Le West Coast management est la nouvelle vision du management qui émerge et se développe aujourd’hui dans la Valley. Nous allons ainsi étudier le West Coast Management Style et voir si ce modèle d’organisation du travail pourrait suppléer les approches managériales traditionnelles. Ainsi, nous étudierons les principes fondamentaux du West Coast Management avant d’analyser les limites de cette méthode.

I - Les principes fondateurs du West Coast Management : l’exemple de Google A - Présentation En tant que précurseur du West Coast Management, l’étude des principes de management mis en œuvre par Google nous est apparue indispensable. Pour certains auteurs comme Bernard Girard, la réduction des temps de décisions, l’engouement rapide du produit par l’utilisateur, la participation de ce dernier à l’amélioration du produit représente des approches révolutionnaires à développer. La «success story» de Google tiendrait ainsi plus à ses méthodes managériales mises en œuvre que sur ses technologies elles même. Le principe clé du West Coast Management amène à faire primer la motivation intrinsèque du salarié puisqu’elle pousse l’individu à faire preuve de plus d’investissement dans son travail et à maximiser sa créativité. Les théoriciens du management distinguent les motivations extrinsèques (on fait des efforts pour obtenir une gratification) et les motivations intrinsèques (c'est le sentiment du devoir accompli, de s’être dépassé). On voit ainsi apparaître des procédés étonnants tel que les 20 % de temps que les ingénieurs peuvent dédier à un projet personnel; une pratique étonnante face a notre univers bureaucratique totalement tourné vers les objectifs