Le lancement en France des produits capillaires SoftSheen Carson de L'Oréal

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INTRODUCTION
Le lancement en France des produits capillaires SoftSheen Carson de L’Oréal
 Le marché traditionnel des produits de beauté étant très concurrentiel et proche de la saturation, une nouvelle brèche méritait d’être ouverte et c’est ce que L’Oréal a décidé de faire en se lançant en 1998 dans les produits ethniques (1 milliard de consommateurs potentiels au niveau mondial !).  En effet, même si on peut voir des gens métissés sur beaucoup de packagings (ex: Dop au Karité), ces offres ne répondent pas suffisamment aux attentes des consommateurs visés.
 Intérêt de notre mission : Après s’être lancé sur un marché porteur aux Etats-Unis, L’Oréal s’attaque désormais au marché français !  Nous avons donc étudié ce lancement en France, notamment grâce à une collaboration avec L’Oréal et des questionnaires spécifiques auprès de différents intervenants.
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PLAN
I. Après un historique de la marque SSC, nous allons nous intéresser au marché américain… … ce afin de mieux comprendre pourquoi la France est un marché porteur. Puis nous examinerons la stratégie et le mix mis en place… … pour mieux cerner les difficultés qui apparaissent lorsque l’on s’adresse à cette cible spécifique. Suite à cette étude nous serons à même de donner quelques recommandations et des perspectives de développement pour la marque.
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II.

III.

I. Historique & généralités

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Historique de la marque (1/2)
L’Oréal rachète l’expertise de SoftSheen Carson…
 L’Oréal a décidé très tôt de s’attaquer aux problèmes capillaires des populations noires et métisses, marché encore limité en valeur mais très prometteur.  1963 : lancement du 1er produit ethnique de L’Oréal sous la marque Elsève mais c’est un échec…  Nécessité de racheter une marque existante, tant pour la compétence technique que pour le référencement auprès des canaux de distribution.  1998 : rachat d’une PME familiale, Soft