Le licenciement economique
GESTION DES IMPAYES
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
A l’issue de la formation les participants seront capables de :
• Professionnaliser la relance amiable pour encaisser plus rapidement tout en gardant intacte la relation commerciale
• Acquérir des outils de rédaction
• Comprendre comment organiser une démarche contentieuse performante pour optimiser le recouvrement des impayés
• Savoir assurer le suivi des actions juridiques externalisées
• S'initier à la législation relative aux traitements amiable et judiciaire des entreprises en difficulté aux fins de recouvrement
METHODES PEDAGOGIQUES
• Exposés théoriques et exercices pratiques.
• Documentation : un support de cours est remis aux stagiaires.
EVALUATION
• Des évaluations quantitatives des savoirs et savoirs faire tout au long de la formation permettront aux participants de se situer et une évolution qualitative de la formation est demandée aux stagiaires en fin de formation.
DUREE
• Module 1 : Rendre efficaces ses relances clients amiables et diminuer ses impayés : 21 heures.
• Module 2 : Traitement des Impayés : du pré-contentieux au Recouvrement des Créances : 14 heures.
DATES
- Du lundi 6 au vendredi 10 septembre 2010 de 14h à 17h30
- Du lundi 4 au vendredi 8 octobre 2010 de 14h à 17h30
CONTENU
MODULE 1 : INCIDENCES DES RETARDS DE PAIEMENT
introduction
1) incidences sur la trésorerie
Le DSO
DSO (Days Sales Outstanding)
Le DSO (Days Sales Outstanding) ou NJC (Nombre de Jours de Crédit clients) ou DMP (Délai Moyen de Paiement des clients) est le chiffre d'affaires facturé non encore encaissé ou l’encours client ou la rotation du crédit clients exprimé en nombre de jours de chiffre d’affaires. Le DSO indique le risque client et permet de préciser l'efficacité des mesures de recouvrement internes d'une entreprise, son évolution indique l'amélioration ou la dégradation du risque ainsi que l'amélioration ou la dégradation de la performance du