Le management du sport

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 4 (818 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 5 juillet 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
Management

La base c'est la confiance.

Developper des relations
P= performances
P=postives
D=durabilité
A=agréables

Le tout pour justifier des decisons c'est d'avoir su poser unCADRE DE TRAVAIL au préalable:
la mission (objectifs). Il faut absolument écrire les missions, les caractéristiques de la mission et comment y arriver. Une mission ambitieuse mais realisable pour chacun(objectifs chiffres, déclinés en action). Ne pas evaluer que sur les resultats mais aussi sur les actions menées
le comportement (règles du jeu). Ponctualité, propreté... Le manager doit etreprevisible car l'employé doit venir au travail l'esprit tranquille.

ANIMER

Les gestes élémentaires:

bonjour (prise de contact personnalisée, apporter de la motivation, transmission d'énergie). Gestetres professionel pour un manager.
au revoir
connaissance du collaborareur
connaissance du magasin

un bon manager est un manager préparé, il ne doit rien improvisé lors de contact avec sescollaborateurs.

L'entretien individuel:

c'est l'outil numéro 1 de la progression individuelle.
1 entretien par mois en moyenne. 30 minutes pour un vendeur, 1h30 pour un responsable rayon. Cesentretiens sont prévus
le manager doit etre préparé avant chaque reunion et doit etre bien informé sur les résultats de son collaborateur
rendre un collaborateur efficace. Il faut exiger des actionsconcrètes et que le collaborateur apporte des solutions lui-même. Dater les solutions.
déléguer efficacement.(acceuil, presentation de l'enjeu pour le collaborareur et le magasin, l'adhesion ducollaborateur, présentation de l'objectif, mise en place d'un suivi)
annoncer une décisions difficiles aller droit au but, annoncer directement la chose. Et aprés expliquer la decision. Vérifierl'adhesion du collaborateur
délégation inverse = celui qui pose les questions dirige le débat

Ce sont des entretiens de suivi qui prouvent l'interet du manager pour son collaborateur.
Rendu des comptes...
tracking img