Le manager ideal n'existe pas

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OR 02 : Fiche de lecture : M.Bénabès-Moreaux (22 04 03)

Le manager au quotidien, les 10 rôles du cadre

Henry Mintzberg, Ed d’Organisation, 2002

La genèse du texte : conception, « enjeux initiaux », objectif(s)

Le Manager au quotidien est un livre dédié par son auteur à ses deux enfants, rédigé dans un lieu d’écart qu’il intitule lui-même « la cabaneprès du lac », précédé d’un Avant-propos , d’une Préface  et d’une  Introduction, trois textes liminaires donc,  dont les fonctions sont spécifiques dans l’équilibre général du livre, et fortement articulé à trois enjeux différents :

a) une question d’enfance « enfouie dans ma mémoire pendant quelques dix-neuf années de scolarité, dans lesquelles je compte deux années d’un programme demaîtrise de gestion et la première année d’un programme de doctorat dans la même matière» dit l’auteur, issue de l’observation par un garçon de six ans de l’activité de son père qui présidait une petite entreprise : « Apparemment, mon père restait assis dans son bureau, signait une lettre de temps en temps, et parlait. De cette vieille interrogation est née la question : que font les cadres ? »b) La recherche ancienne d’un sujet de thèse, (années 68) qui, à la lumière des constats du même enfant devenu jeune adulte, a réveillé cette interrogation :«  Je fus certain de ce que serait mon sujet de thèse le jour où j’assistai à une conférence sur l’impact de l’ordinateur sur le travail du cadre. J’y fus témoin de la frustration des penseurs les plus importants du domaine : ils étaienttous bloqués parce qu’ils ignoraient ce qu’est le travail du cadre dirigeant .»

c) Le projet d’écriture du livre dont il est question ici, postérieur à cette thèse, (1ère édition en 1973) bien que relié à elle, destiné à « avoir un impact sur les cadres en activité » et plus largement sur un public diversifié…

Un objectif principal est formulé par la Préface: il s’agit de travaillerà la formalisation d’une absence, de faire sortir de l’ombre et du non-décrit, donc de l’inconnu, tout un volant d’activités, de fonctionnalités, d’échanges et de motivations, en un mot une identité et une pratique professionnelles (peut-être un « métier » ?) : le « travail des cadres »… :
L’Avant-propos, qui ouvre la dernière édition, fixe le sens de la démarche de Mintzberg : « La nature dutravail du cadre a été écrit pour nous permettre de connaître la réalité telle qu’elle est. Ceci demeure son objectif ».

Plus secrètement, le livre traite un objectif second et « voilé », en tous cas non revendiqué comme tel : les questions de« l’individu Mintzberg », et qu’il désigne explicitement comme ayant motivé son parcours intellectuel et professionnel. Dans cet entremêlement se joue laconstruction d’un texte et d’une écriture, qui va bien au-delà du projet scientifique, et qui rapatrie l’ intime dans l’histoire professionnelle…

2/

Un tel « mélange des genres » est si peu commun dans la  littérature de gestion,  qu’il mérite d’être souligné : il donne à ce livre une tonalité particulière, autorise les  transgressions théoriques, les approches multiples et empiriques, et posela question de la coupure « identité professionnelle/ identité personnelle », toujours implicitement considérée comme allant de soi lorsqu’il est question d’activités professionnelles. Cette question traversera en filigrane tout le texte.

Dans la part de l’« informel » par exemple, ou celle de l’«intuition » tels que les évoque Mintzberg, lorsqu’il parle de la communication verbale, de ladécision ou de la pratique de l’information , qui tiennent une si grande part dans le travail des cadres, quelque chose se formule de l’ordre d’une identité très personnelle dans la pratique de chacun, qui entre en combinatoire avec les exigences de la fonction, ..
Pour conduire une analyse de tels processus il faudrait sans doute faire intervenir des outils issus d’autres corpus scientifiques...
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