Le marketing bancaire

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Etablissement : SUP DE COM
Année académique 2011 - 2012




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MARKETING OPERATIONNEL
LICENCE II



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TRAVAIL DE RECHERCHE SUR
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Etudiante : Mme DIKIGOU MBADINGA Elvire Nancy ANGUILE

Enseignant : Mme BISSIRIYOU



|SOMMAIRE|





|I |DEFINITION ET OBJECTIFS DU MARKETING BANCAIRE |P3 |
| |Définition du Marketing bancaire | |
| |Objectifsdu Marketing bancaire | |
| | | |
|II |IMPACTS DU MARKETING BANCAIRE AU 21EME SIECLE|P5 |
| |(LE PLAN MARKETING) | |
| |Les outils Marketing de la banque | |
| |La politique deproduit / service | |
| |La politique de prix | |
| |La politique de distribution| |
| |La politique de communication | |
| | | |
| |Le Choix Stratégique| |
| |La détermination des objectifs | |
| |Choix des clients – cible| |
| |L’élaboration d’une stratégie de développement et de Croissance | |
| |L’élaboration d’une stratégie d’optimisation du portefeuille de la banque | |
| || |
| |L’apport des Nouvelles Technologies de l’Information | |
| || |
|III |POINT DE VU PERSONNEL |P5 |
| |Avantages du marketing bancaire | |
| |Inconvénients du marketing bancaire...