LE MARKETING DANS LE MONDE D’AUJOURD’HUI
I. LES CONCEPTS DU MARKETING
Définition : Mécanisme économique et social par lequel individu et groupes satisfont leurs besoins aux moyens de la création et de l'échange de produits et autres activités de valeurs pour autrui.

1.1 LES BESOINS
1. Besoin primaire ou physiologique (manger, boire, dormir)
2. Besoin sécuritaire : protection individuelle ou de la famille (assurance etc.)
3. D'appartenance ou social (faire parti d'un groupe = marketing tribal)
4. D'estime (estime de soi)
5. D'accomplissement (le rêve)

Le marketing influence les désirs mais ne crée pas les besoins. Il va donc s'efforcer de rendre le produit attrayant accessible et disponible en agissant sur la demande.

1.2 LES PRODUITS
Définis comme une entité pouvant satisfaire un besoin. Un endroit / un lieu peut-être un produit tout comme un homme, une entreprise, une idée, une association caritative etc.
On achète jamais un produit pour lui même mais pour la fonction qu'il accompli, son service.

1.3 L’UTILITE / LA VALEUR / LA SATISFACTION
On choisit un produit par l'utilité du choix (utilité à satisfaire un besoin) qui se rapproche selon notre idéal.

1.4 LES ECHANGES / LES TRANSACTIONS / LES RELATIONS
Les individus ont plusieurs moyens de satisfaire leur demande :
L’autoproduction, la force/vol, la supplication et l'échange.

Le marketing se concentre sur l'obtention des échanges souhaités avec les marchés visés.

L'échange suppose 5 conditions :
- Il existe 2 parties (la plus active étant le commerçant, l'autre le prospect)
- Chaque partie possède quelque chose qui peut avoir de la valeur pour l'autre.
- Chaque partie est susceptible de communiquer et de livrer ce qu'il échange.
- Chaque partie est libre d'accepter ou de rejeter l'offre de l'autre.
- Chaque partie considère l'échange comme une solution adaptée à son problème.

Il existe plusieurs échanges / transactions : - Transaction commerciale : le vendeur échange