Le marketing des nouveaux services aux seniors
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|Le marketing des nouveaux services aux seniors |
|Groupe Lambda |
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50 ans ! C’est l’âge à partir duquel les experts estiment l’entrée dans cette catégorie dénommé « séniors ».
20 millions ! C’est le nombre de consommateurs séniors en France. Cette cible devenant de plus en plus attrayante, les entreprises attachent une importance particulière dans la satisfaction de ses besoins, en adaptant leurs produits et services.
Mais alors quelles sont les spécificités de cette cible ? Quels services pouvons-nous lui proposer ? Comment atteindre et séduire cette nouvelle clientèle ?
Nous serons amenés à répondre à ces différentes interrogations au travers de ce document composé de 3 axes de réflexion :
Le marché des séniors
Les services proposés à ces derniers
La mise en place d’une stratégie efficace
I) Le marché des seniors (Papy Boomers)
Caractéristiques de la cible :
Le terme « Seniors » signifie les personnes ayant plus de 50 ans. Aujourd’hui 150 millions de consommateurs en Europe sont des seniors dont 20 millions en France. C’est une population en forte croissance, de plus en plus riche et exigeante. Il s’agit d’un marché de volume, dynamique et qui a un poids économique