Le marketing des réseaux sociaux en pleine croissance

Le cabinet d’étude Forrester a publié récemment une étude (Social Média Playtime is Over) qui souligne l’augmentation des budgets en marketing social. En effet, à l’heure ou les liquidités se font rares, plus de 50% des responsables marketing estiment qu’ils utiliseront dans leur stratégie opérationnelle à venir des applications sociales.

La crise financière actuelle a augmenté la pression sur ces spécialistes qui sont obligés maintenant de mieux justifier leurs dépenses en présentant des résultats tangibles. Le « buzz » qui se développe sur le web présente des avantages dont la possibilité de quantifier les résultats d’une campagne. Ainsi, le marketing social principal outil « relais » d’un message viral se présente comme un moyen incontournable pour de nombreux marketeurs.

Pour appuyé le constat énoncé précédemment, les chiffres clés de l’étude sont pertinents :

Les médias sociaux sont selon les prévisions effectuées par l’étude l’outil marketing qui verra la plus grande augmentation de budget. Cependant, il convient de noter que ces budgets dédiés restent minimes comparés au reste du marketing interactif.

Par conséquent, les applications sociales n’ont pas encore de place fixe dans les budgets. 45% des personnes interrogées constatent que les budgets de medias sociaux sont déterminés en fonction du besoin. 23 % affirment qu’ils récupèrent des fonds partout où ils le peuvent.

Suite à leur étude, le cabinet Forrester à formuler des recommandations pour une valorisation des médias sociaux comme outil marketing à part entière :

➢ Dépasser la phase expérimentale

Les applications sociales doivent être intégrées totalement dans les budgets marketing. Ainsi, il faudra se concentrer sur les objectifs et mesurer le progrès, plutôt que de traiter le marketing social comme un cas à part, aux résultats imprévisibles.

➢ Mesurer les résultats pertinents

Les statistiques web doivent être