Travail de recherche sous le thème

LE MARKETING ET LA COMMUNICATION

Réalisé par : ABOU ADIL

Sommaire

Conclusion …………………………………………………………………………24 bibliographie…………………………………………………………………......26

introduction: NOTIONS GENERALES

Avant d’aborder le marketing et la communication, il est important de Donner quelques notions générales concernant ces deux concepts.

1. Le marketing

Définition

On peut trouver dans la littérature de nombreuses définitions du marketing, qui portent sur le Concept, sur la méthode, ou encore sur « l’état d’esprit » marketing. Nous en retiendrons deux qui Sont les suivants: • « Le marketing se définit comme une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l’échange »1. • « Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients » 2 ou, en reprenant la même définition, mais pouvant s’appliquer au secteur non-marchand, « le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une organisation pour influencer, dans un sens favorable à la réalisation de ses propres objectifs, les attitudes et les comportements des publics auxquels elle s’intéresse ».

Le marketing s’intéresse donc à un marché, défini par des possibilités d’échange en vue de satisfaire des besoins et des désirs.

b) aperçu historique

Au départ, la finalité du marketing était l’écoulement de la production. C’est à partir des années 1950 que le marketing devient une fonction à part entière dans une organisation, et ceci pour deux raisons :

- le développement technologique : produire est devenu possible pour de nombreuses entreprises. Le défi est désormais de concevoir des produits qui répondent aux besoins du marché.

- la hausse du revenu discrétionnaire : la partie du revenu que le consommateur n’est pas tenu de dépenser a