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Le marketing experientiel

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LE MARKETING EXPERIENTIEL

Définition :
Le principe du marketing expérientiel repose sur la transformation de l'acte d'achat en exprérience.
Il se distingue de la simple acquisition d’un produit ou d’un service, dans le sens où le client doit prendre du plaisir lors de son achat et ainsi participer aux activités de l’entreprise pour le faire sortir de son quotidien.

Un marketing récent :

apparition:

Notre société a profondément changé au cours de ces quarante dernières années ; ce qui n’a pas été sans conséquence dans le comportement des individus. Aujourd’hui les entreprises sont effectivement confrontées à un nouveau type de consommateur.
Ce dernier, plus complexe, est devenu exigeant, blasé (Il s’ennuie face à l’homogénéisation de l’offre et considère que le prix et la qualité sont acquis), imprévisible et surtout de moins en moins sensible aux techniques du marketing traditionnel.
Pour faire face à cette évolution et à cette nécessite criante de « différenciation » de l'offre, on voit apparaître au début des années 80 aux Etats-Unis un marketing dit alternatif : le marketing expérientiel (développé par Elizabeth Hirschman et Moris Holbrook chercheurs en comportement de consommateur). Il est arrivé en France dans les années 90.

objectifs :

Ce marketing a pour objectif de faire vivre de l'unique et de l'inhabituel au consommateur afin de le fidéliser ou tout bonnement de l'attirer. Ainsi, le consommateur « s'évade » dans l'expérience au détriment de l'acte d'achat recherché » et vit un moment agréable.

Le marketing expérientiel met en évidence 5 facettes composant l'offre :

-Surprendre le consommateur flash mob dans un magasin québécois
Une flash mob, terme anglais traduit généralement par foule éclair ou mobilisation éclair, est le rassemblement d’un groupe de personnes dans un lieu public pour y effectuer des actions convenues d’avance. Ici cet événement à lieu pour surprendre les clients on peut le voir dans la video. Ce

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    La raison d’être du marketing c’est d’inventer de nouvelles entreprises en développant un scénario officiel dans le cadre de la demande. Le marketing vend du concept, c’est l’aboutissement de l’existence du produit, il joue sur l’affect, en créant du désir, de la demande. Il amène le consommateur à acheter au delà de sa volonté d’acquérir. Le moteur désir dans lequel se place le marché, passe par l’enveloppe (packaging, image, marque, pub) et va vers des valeurs que le consommateur recherche.….

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