Le Marketing Sectoriel

3117 mots 13 pages
Documents mis à disposition par :

http://www.marketing-etudiant.fr

Attention
Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.
En conséquence croisez vos sources :)

Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www.marketing-etudiant.fr

Marketing sectoriel
Plan du cours
Introduction
-Rappel des notions de base du marketing

I- Les spécificités du marketing des services
-La notion de qualité dans les services
-Les outils de mesure de cette qualité

II- Les services périphériques
-Les deux types de services périphériques

III- Marketing des services financiers
-Spécificités
-Conséquences sur la gestion
-Etude de cas

IV- Marketing du tourisme
-Chiffres et évolution
-Spécificités
-Comment faire correspondre l’offre à la demande
-Le yield management
-Etude de cas

V- Le e-commerce dans les services
-Conditions à respecter pour réussir un site marchand
-Etude de cas : analyse critique par les étudiants d’un site transactionnel

Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www.marketing-etudiant.fr

Introduction
Le marketing est connu pour ses 4 P : Product – Price – Place – Promotion

1- Produit
Le produit peut être un bien ou un service. Pour les marketers, il est schématisé comme suit :

Service après vente

Livraison
Emballage

Formation

Nom

Design

Installation

Produit de base Marque

Accessoires

Garantie
Financement

Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www.marketing-etudiant.fr

Exemple : Séjour dans un hôtel 5*

Massage offert
Casino

Divertissement

Emplacement
Espace sportif

Mode de paiement Produit de base :
Room service

Service VIP

Hébergement
Comprenant la chambre, la télé, les sanitaires, Internet,
Tél., Piscine

Pressing

Bar
Change

Restauration
Shopping

Prestige

Location de voiture Voiture ou bus touristique

2- Prix

Le prix n’est plus établi en rajoutant au coût de revient la marge mais il est soumis à quatre contraintes :
- La concurrence
- L’approche

en relation

  • Histoire
    366 mots | 2 pages
  • nimporte nawak
    428 mots | 2 pages
  • Marketing territorial
    5008 mots | 21 pages
  • Marketing territorial
    1343 mots | 6 pages
  • Notes de cours mkg3300
    604 mots | 3 pages
  • Marketing territorial
    5859 mots | 24 pages
  • Marketing territorial
    468 mots | 2 pages
  • Segmentation du marché
    2132 mots | 9 pages
  • Le marketing territoriel
    8276 mots | 34 pages
  • Marketing industriel
    4637 mots | 19 pages
  • Le marketing territorial
    1013 mots | 5 pages
  • Marketing territorial
    1966 mots | 8 pages
  • Marketing territorial
    701 mots | 3 pages
  • Mercatique
    2025 mots | 9 pages
  • Marketing territorial
    5181 mots | 21 pages