SOMMAIRE

I. Introduction

A. Définition générale du marketing ………………….…………….…..….3

B. Définition du marketing sensoriel…………………………………...…..3

C. Pour quelles raisons le marketing sensoriel est-il à la mode………..…..4

II. Les cinq types du marketing sensoriel

A. Le marketing visuel………………………….………………..…………5

B. Le marketing tactile…………………………….………………..……....5

C. Le marketing auditif….…………………………………….…..….…….6

D. Le marketing gustatif………………………….…………….……..…….6

E. Le marketing olfactif ………………………………………….…..….….6

III. Les sens les plus utilisés par les entreprises

A. Le marketing visuel……………………………………………..….……7

B. Marketing des points de vente……………………………………..……8

IV. Analyse du comportement du consommateur face au marketing sensoriel

A. L’odorat…………………………………………..…………..….………9

B. La vue……………………………………………...…………..….……..9

C. Le toucher…………………………………………...………..………….9

D. L’ouïe…………………………………………….….……..…………….10

E. Le goût…………………………………………………….…………….11

F. Le rôle des sens dans l’acte d’achat………………..…….…………….11

V. Contraintes et limites du marketing sensoriel……...………….12

VI. L’évolution du marketing sensoriel …………………...…………..15

VII. Limite du marketing sensoriel

A. Limite pour le consommateur………………………………………….…….….16.

B. Limite pour le marketer ……………………………………………….…..…….16

VIII. Conclusion ………………………………………………….…....…………….17

I. Introduction :

Les études de marketing ont montrés que l’entreprise doit décomposer son marché en segment et se concentrer sur la qualité des produits, leur prix et les services offerts. Aujourd'hui, la dimension sensorielle fait l'objet de toutes les attentions de la part des entreprises les plus innovantes, notamment dans le domaine des biens d'équipement, des cosmétiques et de l'automobile. En effet, des études ont montré que les sons, couleurs et les odeurs avaient un impact sur le comportement des consommateurs.