Le marketing

6653 mots 27 pages

IX ème Conférence Internationale de Management Stratégique Montpellier, 24-25-26 mai 2000

FORMES D’INNOVATION-PRODUIT, MODES DE RELATION AUX MARCHES ET IMPLICATIONS MANAGERIALES

LE CAS DES SERVICES FINANCIERS

Béatrice LALLÉ Docteur ès Sciences de Gestion Université Lumière Lyon II ISEOR

Adresse courrier (personnelle) : Chemin de Maillabert 69340 FRANCHEVILLE

Mots-clés : Innovation produit importée Innovation produit autogénérée

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Continuum de l’offre et des savoir-faire Marchés concrets

2

IX ème Conférence Internationale de Management Stratégique Montpellier, 24-25-26 mai 2000

FORMES D’INNOVATION-PRODUIT, MODES DE RELATION AUX MARCHES ET IMPLICATIONS MANAGERIALES

LE CAS DES SERVICES FINANCIERS

Béatrice LALLÉ

La concurrence très vive dans les services, la mondialisation de l’économie, les phénomènes de concentration d’entreprises s’accompagnent de luttes pour les parts de marchés et de guerres de prix destructrices. Pour les éviter, E. Langeard propose que l’entreprise de service fasse preuve d’une exigence de valeur ajoutée accrue (1999, p. 53-56). Comment créer, matérialiser, entretenir cette valeur ajoutée ?

C’est à cette problématique au coeur du management des services que nos recherches sur l’innovation-produit et ses conditions de développement visent à apporter des éléments de réponse. L'analyse de l'origine, de la forme et de la mise en oeuvre de l'innovation-produit dans le secteur tertiaire en général, et dans le secteur bancaire en particulier, va nous permettre de proposer deux concepts génériques : une innovation-produit importée comme phénomène en grande partie exogène, issu de l'environnement macro de la firme ; une innovation-produit autogénérée, résultant de la relation interpersonnelle entre acteurs, lieu d'émergence pour la création de nouvelles prestations à valeur ajoutée et processus d'accumulation de savoir-faire au sein de l'entreprise. La dialectique qu'entretiennent ces deux concepts

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Marketing
2896 mots | 12 pages

DISTRIBUTION DES PRODUITS D’ASSURANCE Exposé : L’assurance au kilomètre de chez Corona Direct L’événement « La société d'assurances Corona Direct a annoncé lundi le lancement en Belgique d'une assurance auto destinée aux particuliers et dont la prime est calculée sur la base de données fournies par une boîte noire montée dans le véhicule. Selon Corona Direct, ce type d'assurance est "une première" en Belgique. La boîte noire utilisée renferme des appareils de mesure ainsi qu'un GPS et fournit des informations sur les moments d'utilisation ou les zones géographiques parcourues par le véhicule. Elle permet en outre d'enregistrer les émissions de CO2 de la voiture.….

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Le marketing
835 mots | 4 pages

Sommaire : - Définition du marketing gay - Les caractéristiques - Le concept - L’origine - Les exemples - Les forces - Les faiblesses - Les opportunités - Les menaces - La conclusion ( Définition du Marketing Gay Le marketing (en français : mercatique) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général, qui favorisent leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateurs et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.….

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Marketing
2104 mots | 9 pages

ETUDE DE CAS HARIBO MARKETING STRATEGIQUE Introduction La firme Allemande Haribo est de nos jours leader sur le marché français de la confiserie de sucre notamment grâce à l’invention de bonbons mous (gélifiés) dans les années 1920. Nous étudierons ainsi dans un premier les éléments qui ont permis à Haribo d’être leader dans son métier, les stratégies que l’entreprise a mises en place. Enfin nous solliciterons quelques recommandations à l’entreprise pour qu’elle puisse continuer à garder sa position de leader. I. Business stratégie de Haribo a.….

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Marketing
8998 mots | 36 pages

RAPPORT D'ACTIVITE PROFESSIONNELLE GUILLAUME THIEBAULT ESAM P14B Cycle Master Pro I « Responsable en gestion » Sous la Direction de Mr BERTHONNEAU Charles-Antoine Responsable pédagogique Mme VU Chantal Maître d’apprentissage REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier mon tuteur Madame Chantal VU, Responsable Bull FinanService (BFS) pour m’avoir accueilli cette année pour une expérience exceptionnelle et enrichissante. Je suis ravi d’avoir pu effectuer mon apprentissage au sein de Bull qui m’a beaucoup apporté.….

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Le marketing
382 mots | 2 pages

Appareil commercial Commerce indépendant commerce associé commerce intégré 70% de pts de vente 25% CA du commerce de détail. 30% du CA de détail Chaine volontaires groupement franchise = 1 grossiste + des détaillants Le contrat par lequel une entreprise appelé franchise accorde une autre entreprise appelé Franchisé le droit d’exploité sa marque, son savoir faire, sa technologie, ses produits, services en contrepartie du versement d’une redevance….

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Le marketing
2110 mots | 9 pages

9 Chapitre III: Annexe. Conclusion Remerciement Avant d’entamer ce rapport, je profite de l’occasion pour remercier tout d’abord mon encadrant Monsieur Abdellatif Eddakir qui n’a pas cessé de nous encourager pendant la durée de formation ainsi pour son générosité en matière de formation et d’encadrement. Je tiens à remercier également nos formateurs de nous avoir inciter à travailler en mettant à notre disposition leurs expériences et leurs compétences.….

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Marketing
1038 mots | 5 pages

Chapitre I : LE POSITIONNEMENT Section 1 : Définition Toute entreprise, association…. Doit se positionner par rapport à la concurrence. C’est la stratégie de différenciation qui doit créer de la valeur pour l’entreprise.….

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Marketing
574 mots | 3 pages

Part de marchés qui diminuent ➞ Recherche toujours plus intense d'une accélération de son emprise sur les marchés de grande consommation, recherche de nouveaux clients. ✭ Observation d'un aspect négatif de l'image de la marque Carrefour dont les prix sont perçus comme trop onéreux → stratégie de reconquête du consommateur. ✭….

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Le marketing
1118 mots | 5 pages

Evolution de la stratégie de communication Dès sa création, Accor n'a jamais réellement pris la parole dans les médias pour affirmer son image et adopter une posture de groupe. En effet, les différentes enseignes ont chacune mené leurs propres actions marketing et communication, mais sans endossement du groupe. On peut observer trois grandes phases dans la stratégie de groupe d’Accor en termes de portefeuille d’activités (stratégie corporate): – d’abord, spécialisation – puis, diversiﬁcation – enﬁn, recentrage. 1.….

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Marketing
34108 mots | 137 pages

SOMMAIRE Introduction générale Chapitre I : l’émergence de la grande surface au Maroc Section1 : la grande distribution du 21eme siècle Section2 : typologie des grandes surfaces A : les petits libres services B : les superettes C : les supermarchés D : les hypermarchés Section3 : les cinq grandes de la distribution au Maroc A : cofarma (enseigne Marjane) B : metro (ex-macro) C : Acima D : aswak assalam E : hyper SA (enseigne label’vie) Chapitre II : stratégie et plan marketing Section1 : l’élaboration d’une stratégie marketing A : segmentation des marchés et choisir les cibles A. 1 : la segmentation a : les critères de segmentation B : un nouvel outil de segmentation : le géomarketing A.2 : le ciblage 1 B : les outils de différentiation C : l’élaboration d’un positionnement C.1 : les intérêts stratégiques de positionnement C.2 : les axes de positionnement Section2 : l’élaboration du plan marketing A : le mix marketing de la grande distribution A.1 : stratégie produit A.2 :stratégie prix A.3 : stratégie communication….

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Marketing
838 mots | 4 pages

Le produit I. Les différents rappels Le produit est ce que fournit un producteur, une entreprise sur son marché. Il y a plusieurs classifications du produit : - nature économique du bien : son caractère indépendant, son caractère substituable, le côté complémentaire - la clientèle : produit destiné au consommateur final (= produit de grande consommation), produit destiné aux entreprises (= biens industriels) - la fréquence d’achat : o les biens banals : biens de grande consommation destiné aux ménages, durée de vie courte o les biens anomaux : achat réfléchi, produit dont la fréquence est échelonnée dans le temps - la place du produit dans le processus de production : biens de production….

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Marketing
462 mots | 2 pages

EDF R&D, 25 Mars 2003 EXPERIENCES DE CONSOMMATION & MARKETING EXPERIENTIEL Une introduction Bernard Cova, Professeur ESCP-EAP Savoir Sud Pourquoi Parler d’Expérience de Consommation ? “Aujourd’hui, le consommateur cherche plus à faire des expériences d’immersion dans des cadres thématisés qu’à rencontrer de simples produits ou services” Source : A.F. Firat, N. Dholakia & A. Venkatesh, 1995 Exemples • Boire une Guinness Pression dans un Pub • Déambuler dans le magasin Résonances de Bercy Village • Préparer une randonnée dans les calanques • Participer au Trocathlon organisé par le magasin Decathlon • Faire ses courses le samedi après-midi à Auchan… L’Expérience de Consommation ? L’expérience de consommation est entendue comme le vécu du consommateur avec un produit, un service, une enseigne, une marque, le plus souvent en compagnie d’autres individus consommateurs ou non. ?….

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Marketing
3235 mots | 13 pages

A N A LY S E I N S E EPROVENCE-ALPES-CÔTE ÉT UDES D’AZUR N° 28 mars 2013 Petites et Moyennes Entreprises 5 milliards d’euros à l’export 13 900 Petites et Moyennes Entreprises de Provence-Alpes-Côte d’Azur exportent et réalisent 5 milliards d’euros de chiffre d’affaires à l’international en 2007, soit 7,7 % du montant exporté par les PME françaises. Paca est ainsi au 3e rang des régions françaises pour le montant exporté par ses PME, derrière l’Île-de-France et Rhône-Alpes.….

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755 mots | 4 pages

Plan A - Introduction B - Historique C - Etude de marché D - Segmentation E - Marketing Mix F - L’environnement G - Conclusion Introduction • Qui est INWI? - Une nouvelle génération d’opérateur télécoms marocain, qui veut offrir le meilleur des télécoms, adapté aux besoins de tous les marocains • Quel est son combat? - Réinventer les usages pour les démocratiser, car la société croit que les marocains doivent avoir accès aux moyen de communication et ce pour leur faciliter la vie au quotidien Historique • Avant la création d’INWI corporate. La société est passée par trois grandes phases de transformation exprimées comme suit: • Le troisième opérateur de télécommunication Maroc Connect, crée en 1998, rebaptisé Wana Corporate à 2007 qui a cédé son fauteuil à INWI en Février 2010 .….

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Question no 1 Les gens de son pays seront certainement attires par son menu de l’Afrique du sud, mais aussi les jeunes entre environ 20 et 30 ans. Les gens qui sont ouvert a d’autres cultures, à la nouveauté et qui ne sont pas pressés. Question no 2 Les amateurs de motocyclette au Québec aiment surtout la restauration rapide, ce qui explique pourquoi le restaurant concurrent qui offre de la poutine est toujours rempli de clients. Comme Louw a remarqué, la plupart des amateurs de motocyclette sont aussi des personnes âgées, et les personnes âgées sont souvent des gens, si on peut dire, fermés culturellement, ils aiment plutôt manger des repas québécois.….

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