Fondamentaux du marketing

Chapitre I : Introduction au marketing

I- Définition et historique

A- Définition du marketing

Denis LINDON est un professeur français. Selon lui, le marketing est l'ensemble des moyens dont dispose une organisation pour influencer dans un sens favorable à la réalisation de ses propres objectifs les attitudes et comportements des publiques auxquelles elle s'interesse. Le mot organisation souligne le fait que les entreprises ne soit pas les seules utilisatrices de ce concept. En effet, les associations utilisent le marketing, les pouvoirs publiques, les parties politiques aussi ect..

La mercatique est l'ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation.

Le marketing est l'ensemble des moyens utilisés par une entreprise en vu de créer, développer et concerver ses clients ou son marché et de le faire avec profit.

B- Historique

Trois phases permettent de mettre en évidence l'apparition du marketing. La première est avant 1930, la seconde entre 1930 et 1950 et enfin la troisième est après 1950. Avant 1930 nous sommes dans une optique production que l'on peut matérialiser de la façon suivante :

Les entreprises sont au coeur de l'économie et pour fonctionner elles ont besoins de capitaux, de MO et de biens. Les objectifs prioritaires des chefs d'entreprise étaient :
Améliorer l'organisation du travail
Ameliorer les techniques de production
Faire du profit
Financer leurs projets

La signification du terme "commerciale" est alors très limitée, l'entreprise n'ayant pas necessairement besoin de vendre ses produits puisque les clients veulent les acheter spontannement. On considère d'ailleurs que la vente est un don qui ne necessite aucune formation. Il y avait un déséquilibre entre l'offre et la demande, le rapport de force étant en faveur de l'offre. Dans ces conditions, le marketing n'a aucun