Le marketing

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 146 (36329 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 21 août 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
Résumé de théorie et guide de travaux pratiques

Le Marketing

Sommaire
LE CONCEPT DE BASE : .............................................................................................................................. 10 D EFINITIONS .................................................................................................................................................... 10 LEBESOIN ET LE DESIR :.................................................................................................................................... 10 L’OPTIQUE VE NTE ET L’ OPTIQUE MARKETING : ................................................................................................. 11 L’EVOLUTION DE LA FONCTION MARKETING DANS LE TEMPS :.......................................................................... 11 LES CHAMPS D’ACTION DU MARKETING ............................................................................................. 14 LE MARCHE ....................................................................................................................................................... 14 LE CLIENT......................................................................................................................................................... 14 L’ENTREPRISE ................................................................................................................................................... 14 LE PROCESSUS D’ACHAT............................................................................................................................15 ......................................................................................................... 15 a) Facteurs culturels : ................................................................................................................................. 15 b) Les facteurs sociaux :.............................................................................................................................. 16 C)-Les facteurs personnels : ........................................................................................................................ 17 d)-les facteurs psychologiques : .................................................................................................................. 18 II)LE PROCESSUS D’ ACHAT............................................................................................................................... 20 a)-Les rôles dans une situation d’achat....................................................................................................... 20 b- Les situations d’achat : ........................................................................................................................... 21 C-les étapes duprocessus d’achat : ............................................................................................................ 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22 L’ENQUETE PARQUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24 GENERALITES : .................................................................................................................................................. 24 I)LES DIFFERENTES ETAPES DE LA DEMARCHE: ................................................................................................. 25 2- Population à interroger (étape6) :......................................................................................................... 27 3) Composition de l’échantillon (étape7) :................................................................................................. 28 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : ............................................................................................................ 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape...
tracking img