Définition : Besoin : Sentiment de manque Désir : moyen de satisfaire un besoin Demande : désir d’acheter un produit en fonction d’un pouvoir et d’un vouloir d’achat Produit : entité de satisfaire un besoin ou un désir Valeur : produit satisfait ; un ensemble de besoin Echange : obtenir quelque chose en contre partie d’autre chose {text:list-item} Type de demande : Demande négative (marketing de conversion) : pas attiré par le produit il le rejette, il le fuit. Absence de demande (marketing de stimulation) : client ignore l’existence du produit Demande latente (marketing de développement) : désir pour un produit qui n’existe pas encore Demande déclinante (Remarketing) : produit en fin de vie Demande irrégulière (synchronisation marketing) : produit consommé par saison Demande excessive (dé marketing) : demande importante Demande soutenu (marketing d’entretien) : achète de manière générale Demande indésirable (contre marketing) : on veut le faire disparaitre Marketing management = marketing opérationnel = marketing mix = 4P : Exemple : prix imbattable, grande surface Optique produit : a pour but d’améliorer la qualité du produit sans accorder de l’importance à la concurrence. Exemple : Bling Bling Optique Vente : le consommateur n’achète pas de lui-même, il faut le stimuler. Optique marketing : a pour but de crée, délivrer et communiquer de la valeur auprès des clients qu’elle à choisi de servir. Exemple : Macworld Optique marketing sociétal : satisfait les besoins et désir des consommateurs tout en préservant la nature. Exemple : Eco book Démarche marketing : Comprendre le marché, les besoins et désir des clients au bon moment Concevoir une stratégie marketing orienté vers le client : {text:list-item} {text:list-item} {text:list-item}