I. Commercial
Le service commercial d’une agence regroupe un ensemble de fonction hiérarchiquement organisé. Directeur commercial, Directeur de clientèle, Chef de groupe, Chef de publicité ou de projet. S’ajoute à cela le directeur du développement, en charge de la recherche des nouveaux budgets et clients .Cette hiérarchie est plus ou moins long selon la taille de l’agence considérée.
II. Concepteur –Rédacteur
Il conçoit et rédige les messages publicitaires à partir de l’axe de campagne défini par les services commerciaux en tenant compte des caractéristiques du produits et des média retenus .c’est un spécialiste du texte qui doit avoir le sens des mots et de la formule choc, mais c’est également un créateur qui s’appuie sur les modes, les gouts du public et les phénomènes de société. Son rôle est de promouvoir un produit en tenant compte à la fois des contractants liés au produit et de celles imposées par les commerciaux.
III. Acheteurs d’espaces Publicitaires
Il est à la charnière entre les commerciaux et les créatifs .Il intervient dans le déroulement d’une campagne quand le plan media a été approuvé par la direction de l’agence et de l’annonceur .il a pour rôle d’effectuer un choix dans les emplacements proposés afin de créer un support pertinent pour la campagne de publicité en preparation.il prend des contacts avec les entreprises d’affichage, les régies publicitaires des radios et des chaine de Télévision, ainsi qu’avec les entreprises de presse.
IV. Planer Stratégique
Initialement, cette fonction faisait partie intégrante de la fonction études au sein de l’agence .Aujourd’hui, elle tend à s’en distinguer de plus en plus et est devenue une fonction à part entière. Elle peut comprendre des planer juniors puis seniors managés par le Directeur du planning stratégique

V. Documentation
Cette fonction est présente au sein des plus grandes agences Dans les plus petite, elle peut être couplé avec une autre fonction comme celle de planer stratégique