Le model américain
Aux Etats-Unis, la vision de la fonction Ressources Humaines souffre beaucoup moins qu’en France ou en Europe. Ce constat est directement corrélé au fait que d’une part les Directions Ressources Humaines sont davantage impliquées dans la stratégie de l’entreprise, et que d’autre part elles s’inscrivent dans un processus d’amélioration continue du service client en travaillant directement avec leurs opérationnels. Ainsi les DRH Américaines ont la particularité d’allier très distinctement mais conjointement la dimension stratégique à l’opérationnalité dont elles ont besoin pour assurer leur crédibilité non seulement auprès des dirigeants, mais également des salariés. En France, cette représentation est beaucoup plus récente et a ainsi plus de mal à s’inscrire dans les mœurs. Lors de notre voyage pédagogique, nous avons pu voir et comprendre très distinctement que les pratiques de management divergeaient pour la plupart de celles des françaises. A travers le tableau ci-dessous, Marie-Thérèse Claes synthétise clairement les divergences managériales entre les 2 continents.
|Tendances managériales Européennes |Tendances managériales Américaines |
|raisonnement déductif |raisonnement inductif |
|(les concepts d’abord) |(les faits d’abord) |
|organisation polychronique |organisation monochronique |
|(temps flexible, exécution de tâches simultanées) |(respect du temps, exécution des tâches séquentielles) |
|communication implicite |communication explicite