C’est un métier passionnant car les secrétaires médicales ont de véritables responsabilités au sein de la structure médicale.

Au cœur de l’équipe médicale, elles assistent le médecin dans son quotidien.

Leurs attributions sont multiples et variées (téléphone, comptes rendus, mise à jour des dossiers médicaux…).

Que ce soit au téléphone pour une demande de rendez-vous ou au cabinet lors d'une consultation, elles sont le premier interlocuteur du patient.

Outre des tâches traditionnelles de secrétariat, leur fonction reposera aussi sur l’écoute et l’aide envers les patients. C’est un métier très varié !

Où exercer ?

Dans les centres hospitaliers, cliniques et maternités privées, cabinets libéraux, maisons de retraite, EHPAD (Etablissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) etc.

Quelles sont les compétences et les qualités nécessaires ?

Les secrétaires médicales doivent faire preuve d’une bonne connaissance du domaine médical et d’un grand sens de l’organisation, de la diplomatie et du relationnel. Elles sont amenées à filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques, internes et externes. Elles utilisent les outils bureautiques (traitement de texte, bases de données, tableurs), mais aussi Internet et intranet.

Comme les médecins, elles sont soumises au secret professionnel.

Quelle formation ?

Il n'existe pas de Diplôme d'État propre à la profession.

Une formation spécialisée est fortement recommandée afin de se voir délivrer un certificat de secrétaire médicale (cours + stages). Elle peut même être réalisée par e-learning et ainsi permettre aux futurs professionnels une programmation et une organisation dans le temps.

Niveau d’étude ?

Cette formation est ouverte à tous. Il suffit d’avoir le niveau troisième. Cependant il est conseillé d’avoir obtenu un bac technologique ST2S (sciences et technologies de la santé et du social) ex BAS SMS (Sciences Médico Sociales).

Secrétaire médicale en hospitalier