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Le nivellement du pilotage stratégique par l’introduction du balanced scorecard

8463 mots 34 pages
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2010

Projet de fin d’études ISCAE 2010
Le nivellement du pilotage stratégique par l’introduction du Balanced Scorecard

Encadré par : M. DIOP

Préparé par :
Farah RHOUNI Omar KAOUKAB
Farah RHOUNI AIESEC 01/01/2010

M. DIOP
Mr. A.DIOP

Mémoire de fin d’études Nivellement du pilotage stratégique par l’introduction du Balanced Scorecard

Remerciements
Nos remerciements vont tout d’abord à M. DIOP pour nous avoir, si patiemment, encadré et fait bénéficier de son esprit critique et ses remarques constructives tout au long de la réalisation de ce mémoire.

Nous tenons à remercier, ensuite, l’ensemble du corps enseignant de l’ISCAE, qui, de part son dévouement, sa pédagogie et son professionnalisme nous ont outillés pour affronter le monde des affaires.

Nous remercions enfin les membres de la plateforme AIESEC, lesquels, chacun à sa manière, nous ont aidé que ce soit par des conseils, des formations ou de simples encouragements.

2 ISCAE 2010

Mémoire de fin d’études Nivellement du pilotage stratégique par l’introduction du Balanced Scorecard

AVANT PROPOS
En tant que futurs gestionnaires, les étudiants de l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises sont encadrés et outillés à travers l’enseignement de toutes les connaissances théoriques requises, pour être de bons dirigeants. La consécration de ce parcours de quatre ans se fait à travers la réalisation du projet de fin d’études.

Conscients de l’importance capitale de ce projet, le choix de la thématique n’en était que plus complexe: faut-il s’orienter vers un sujet qui traitera de la finance ou de la comptabilité? Serait-il plus intéressant d’étudier une entreprise ou un domaine ? Et ce choix condamnera-t-il le travail à être purement descriptif devrons nous approfondir plus? ou

Toutes ces interrogations ont trouvé réponses satisfaisantes dans le cadre du contrôle de gestion. En effet, cette discipline éclectique est la pierre angulaire du pilotage

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    « Le contenu et les opinions de ce mémoire n’engagent que leur auteur et ne sauraient en aucun cas être considérés comme écrits sous une autre responsabilité » REMERCIMENTS Je tiens à remercier tout d’abord Mr Patrick CHRISTIN, mon tuteur, qui est PDG du groupe, pour m’avoir accueilli au sein de son entreprise, et pour tout le temps qu’il a pu m’accorder. Je le remercie d’autant plus en vue de toute l’expérience acquise durant ces dix semaines de stage. Je tiens aussi à remercier, et à témoigner ma reconnaissance, envers toute l’équipe du groupe KHAAN, notamment les responsables de boutiques ainsi que le personnel travaillant au siège social d’Aubagne, pour leurs disponibilités et leurs sympathies.….

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    Remerciements Je souhaite remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir et en particulier, Mr professeur encadrant pour son aide à la rédaction de ce rapport et pour le temps qu’il m’a accordée. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant un mois au sein de la société AL OMRANE Agadir :….

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